Девятого ноября через родной банкомат банка, который находится в Волгограде, на проспекте Ленина, дом 54 «Б» внесла на карту 118 тысяч рублей двумя платежами. Согласно выписке, в результате обеих транзакций счёт был пополнен на 107 тысяч рублей. В какой момент что-то пошло не так, выяснить по этой выписке не представляется возможным. Во время второго пополнения банкомат вернул тысячу рублей, куда делись остальные 10 тысяч рублей, совершенно не понятно.
Не отходя от банкомата, позвонила в службу техподдержки и оставила обращение № А1911090919. Оператор пообещал, что ответ на него придёт в течение двух дней. Я уточнила, стоит ли мне обратиться в офис, но он заверил, что это бессмысленно, так как в офисе мне точно не помогут.
10 ноября получила SMS-уведомление о принятии решения по моему обращению, однако ответ не уточнялся. Позвонила на «горячую линию» и пожаловалась на отсутствие развёрнутого ответа. Оператор сказал, что если бы в обращении я оставила адрес электронной почты, то банк отправил бы ответ на неё, а так получается, что я сама виновата.
Попыталась узнать результат в чате, но опять же никакой конкретики. Попросила провести инкассацию банкомата и найти 10 тысяч рублей. Специалисты банка ответили, что не обязаны отчитываться передо мной о подобных действиях. Так как никто не торопится искать мои деньги, я вынуждена искать поддержки в контролирующих инстанциях.
При оформлении кредита, сотрудник альфа банка подсунул страховку на 150 000 руб, кредит брал на 400 000 руб., погасил досрочно за 6 месяцев, проценты составили копейки, а вот страховку отменить не вышло. Про страховку на 150 000 руб. с сотрудником речи вообще не шло, обратил внимание случайно при досрочном погашении кредита. Считаю альфа банк и его сотрудников аферистами и мошенниками. Не советую пользоваться услугами, обманут.
Альфа банк и Альфа Страхование - это организации мошенники. Взял кредит наличными 400 000 руб., сотрудник банка мне подсунул страховку на 150 000 руб., через месяц я узнал, что на меня оформили такую страховку, кредит досрочно погасил и сумму страховку тоже заплатил я, страховку так и не вернули. Выходит, что Альфа банк меня обманул на 150 000 руб. Никому не рекомендую иметь какие либо отношения с Альфа банком, это мошенники и аферисты.
Девятого ноября через родной банкомат банка, который находится в Волгограде, на проспекте Ленина, дом 54 «Б» внесла на карту 118 тысяч рублей двумя платежами. Согласно выписке, в результате обеих транзакций счёт был пополнен на 107 тысяч рублей. В какой момент что-то пошло не так, выяснить по этой выписке не представляется возможным. Во время второго пополнения банкомат вернул тысячу рублей, куда делись остальные 10 тысяч рублей, совершенно не понятно.
Не отходя от банкомата, позвонила в службу техподдержки и оставила обращение № А1911090919. Оператор пообещал, что ответ на него придёт в течение двух дней. Я уточнила, стоит ли мне обратиться в офис, но он заверил, что это бессмысленно, так как в офисе мне точно не помогут.
10 ноября получила SMS-уведомление о принятии решения по моему обращению, однако ответ не уточнялся. Позвонила на «горячую линию» и пожаловалась на отсутствие развёрнутого ответа. Оператор сказал, что если бы в обращении я оставила адрес электронной почты, то банк отправил бы ответ на неё, а так получается, что я сама виновата.
Попыталась узнать результат в чате, но опять же никакой конкретики. Попросила провести инкассацию банкомата и найти 10 тысяч рублей. Специалисты банка ответили, что не обязаны отчитываться передо мной о подобных действиях. Так как никто не торопится искать мои деньги, я вынуждена искать поддержки в контролирующих инстанциях.
При оформлении кредита, сотрудник альфа банка подсунул страховку на 150 000 руб, кредит брал на 400 000 руб., погасил досрочно за 6 месяцев, проценты составили копейки, а вот страховку отменить не вышло. Про страховку на 150 000 руб. с сотрудником речи вообще не шло, обратил внимание случайно при досрочном погашении кредита. Считаю альфа банк и его сотрудников аферистами и мошенниками. Не советую пользоваться услугами, обманут.