Немного шокированы тем, что сотрудники не владеют информацией по услугам банка. Мы с супругом думали оформить военную ипотеку в «Зените». У нас есть свидетельства НИС. Мы написали в банк письмо с просьбой ответить, можно ли получить такой кредит, объединив два свидетельства.
Получили ответ: «Можно, приезжайте». До ближайшего отделения добираться далековато, поэтому перед выездом повторно уточнили, можно ли получить такой кредит. В этот раз по телефону. Ответили нам опять утвердительно. Поэтому мы поехали оформлять.
И вот мы в офисе банка, сотрудница нам дала заполнить кое-какие документы, сказала, что можно будет объединить два свидетельства и получить кредит. Пока мы заполняли документы, она позвонила в ипотечный отдел, чтобы уточнить кое-какую информацию.
После общения с ними она сказала, что такой кредит банк не оформляет. Нет слов! Ладно один сотрудник ошибся, но здесь целый ряд сотрудников ввёл нас в заблуждение, из-за чего мы потратили немало времени впустую.
Безобразная работа сотрудников банка! В декабре прошло снятие наличных в стороннем банке, банкомат завис и денег не выдал. Написала заявление в офисе 16 декабря 2019 года и до сих пор не могут решить вопрос о возврате денег! Полный беспредел! Никто из сотрудников не обладает информацией, врут, изворачиваются! Желаю всем сотрудникам банка оказаться точно в такой же ситуации!
Хочу поделиться положительными впечатлениями от сотрудничества с банком «Зенит». Началось оно с того, что я решил оформить ипотечный кредит. Сразу замечу, что сделка была не из простых, так как дом, который я хотел купить, находился в ближнем Подмосковье, на момент заключения сделки был в залоге у одной мутной фирмы.
Да и сделку нужно было провести быстрее – курс доллара рос, а хозяин брал под дом кредит именно в долларах. Предыдущий владелец был на грани личного банкротства, да и возраст у него был преклонный. В общем, сделка была так сложна, что я уже почти готов был от неё отказаться.
Никто не хотел связываться с такими проблемами. Для меня было неожиданно, что за это взялся банк «Зенит». Именно благодаря тому, что в этом банке работа построена нормально, удалось совершить невозможное – сделка состоялась!
Хочется отметить высокий профессионализм сотрудников, которые работали с невероятной скоростью и добились требуемого результата. По моему мнению, они все однозначно заслуживают повышения, так как работают не за зарплату, а на результат. Именно благодаря таким людям банк может развиваться.
Немного шокированы тем, что сотрудники не владеют информацией по услугам банка. Мы с супругом думали оформить военную ипотеку в «Зените». У нас есть свидетельства НИС. Мы написали в банк письмо с просьбой ответить, можно ли получить такой кредит, объединив два свидетельства.
Получили ответ: «Можно, приезжайте». До ближайшего отделения добираться далековато, поэтому перед выездом повторно уточнили, можно ли получить такой кредит. В этот раз по телефону. Ответили нам опять утвердительно. Поэтому мы поехали оформлять.
И вот мы в офисе банка, сотрудница нам дала заполнить кое-какие документы, сказала, что можно будет объединить два свидетельства и получить кредит. Пока мы заполняли документы, она позвонила в ипотечный отдел, чтобы уточнить кое-какую информацию.
После общения с ними она сказала, что такой кредит банк не оформляет. Нет слов! Ладно один сотрудник ошибся, но здесь целый ряд сотрудников ввёл нас в заблуждение, из-за чего мы потратили немало времени впустую.
Безобразная работа сотрудников банка! В декабре прошло снятие наличных в стороннем банке, банкомат завис и денег не выдал. Написала заявление в офисе 16 декабря 2019 года и до сих пор не могут решить вопрос о возврате денег! Полный беспредел! Никто из сотрудников не обладает информацией, врут, изворачиваются! Желаю всем сотрудникам банка оказаться точно в такой же ситуации!
Смотреть все статьи
Еще
