Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхоз банка в Кемерово на Советском проспекте, 8а. Год назад оформила там Ипотеку на квартиру. Осталась довольна сервисом и когда появилась необходимость в дополнительных средствах для ремонта, не задумываясь обратилась туда же: выгодные условия, оперативное получение денежных средств, индивидуальный подход.
Отдельно отмечу руководителя, Наталью В., никогда не остается в стороне, вникает в любой вопрос.
Все платежи делаю дистанционно через мобильное приложение, без лишних посещений офиса.
Все устраивает, напоминают о платежах, предлагают различные услуги. Управляющая Черкашина Т.А. - профессионал своего дела, обслуживание вежливое. Буду обращаться еще, порекомендую друзьям и знакомым! Желаю дальнейшего процветания отделению Россельхозбанка в г. Грайворон, ул. Комсомольская, 21 Белгородской области.
Россельхозбанк поднял ставку по ипотеке до 15,9% из-за того, что мы вовремя не представили страховку. А ведь банк даже не сообщил о том, что мы должны это сделать, как это делают другие банки. Срок действия прошлой страховки истёк 20 августа, новый оформили 21-го числа, не передали менеджеру, так как ипотечный договор был заключён в Белгороде, а мы сейчас живём в Москве.
Позвонила в Белгородский филиал по номеру +7-472-223-50-37. На удивление, даже дозвонилась. Меня соединили с отделом ипотечного кредитования, сотрудник которого посоветовал обратиться в любой офис банка, и пообещал выслать дополнительное соглашение на подпись. К слову, в договоре нет ни слова о дополнительном соглашении.
27 августа обратились в офис в Долгопрудном и передали страховой договор. Менеджер Беляева поставила отметку о принятии и передала нам копию. Также она сказала, что оригинал мы должны за свой счёт отправить в Белгородский филиал, а копию по электронке отправила при нас. Ещё сообщила, что никаких дополнительных соглашений не предусмотрено, так как договором предусмотрено снижение ставки до первоначального уровня сразу после получения банком страховки.
Третьего сентября заказным письмом, заплатив 530 рублей, отправили страховку в Белгород, после чего попытались дозвониться до филиала, но там, как обычно, никто не берёт трубку. И так ваш кредит слишком дорого нам обходится, ещё и такие сложности на ровном месте. Когда банк снизит ставку?
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхоз банка в Кемерово на Советском проспекте, 8а. Год назад оформила там Ипотеку на квартиру. Осталась довольна сервисом и когда появилась необходимость в дополнительных средствах для ремонта, не задумываясь обратилась туда же: выгодные условия, оперативное получение денежных средств, индивидуальный подход.
Отдельно отмечу руководителя, Наталью В., никогда не остается в стороне, вникает в любой вопрос.
Все платежи делаю дистанционно через мобильное приложение, без лишних посещений офиса.
Все устраивает, напоминают о платежах, предлагают различные услуги. Управляющая Черкашина Т.А. - профессионал своего дела, обслуживание вежливое. Буду обращаться еще, порекомендую друзьям и знакомым! Желаю дальнейшего процветания отделению Россельхозбанка в г. Грайворон, ул. Комсомольская, 21 Белгородской области.
Смотреть все статьи
Еще
