На самом деле SberFood – это целая платформа. Для гостей создано мобильное приложение, а для ресторанов – CRM-система. Пользователь получает доступ к списку ресторанов поблизости, отсортированных по разным критериям, в том числе рейтингу. Также ему предоставляют доступ к подборкам заведений, рекомендациям. Доступно бронирование столов в режиме онлайн и удалённый предзаказ еды. Через приложение можно оплатить счёт, а если гостей несколько – разделить сумму, чтобы каждый платил за себя. Кроме того, в приложении есть список акций и своя программа лояльности.

Пока на платформе 50 тыс. ресторанов. По каждому из них можно посмотреть подробную информацию. Но сервисы работают ещё не во всех заведениях. Например, забронировать стол онлайн можно только в 10 тыс. ресторанов и кафе, получить бонусы – в 2 тыс., оплатить заказ, не дожидаясь официанта, – в 400, а оформить предзаказ еды и напитков – лишь в 100.

Чтобы начать пользоваться сервисом, скачайте приложение. Оно доступно бесплатно в App Store и Google Play. Авторизоваться можно по номеру телефона либо по Сбербанк ID. Во втором случае система перенаправит на мобильное приложение банка, где нужно будет ввести код безопасности или войти по отпечатку пальца.

После этого клиент попадает на главную страницу, указывает местоположение и видит доступные рестораны в своём городе. Вверху есть меню – кнопки для брони, предзаказа, выдачи счёта, заказа доставки и т.д.

Также есть нижнее меню. Там есть доступ к акциям, поиску заведений, к списку избранных ресторанов и кафе, а также к истории ваших заказов и броней.

В личном кабинете можно привязать банковскую карту и узнать остаток бонусов (с каждой оплаты начисляется кэшбэк). Чтобы получить бонусы, покажите код из приложения кассиру или введите 8-значный код с чека в специальное окно.

Выберите ресторан из списка на главном экране (доступны тематические подборки) или нажмите на кнопку «Бронь» вверху. Во втором случае будут доступны рестораны поблизости. Можно передвигать карту и найти заведение в нужном районе или ввести адрес в поисковой строке. В выдаче видим список ресторанов с информацией о рейтинге, среднем чеке, ближайшем метро и времени работы сегодня.

С помощью фильтра можно искать заведения по определённой кухне, типу (бар, караоке, ресторан с живой музыкой и т.д.), наличию детской комнаты, среднему чеку, а также по метро.

Нажмите на карточку выбранного заведения в поисковой выдаче. Вверху доступна кнопка «Забронировать стол», ниже – подробная информация о ресторане:

• адрес и ближайшее метро;
• телефон и сайт;
• режим работы;
• кухня;
• описание.

Также можно посмотреть фото блюд и залов.

Для бронирования онлайн нажмите на кнопку «Забронировать стол». Введите дату брони, количество гостей и время визита, а также добавьте пожелания. Далее нужно оставить свои контакты и завершить бронирование.

Ближайшие рестораны, в которых доступна оплата счёта через приложение СберФуд, можно увидеть, кликнув на значок «Счёт» в верхнем меню на главной странице. Выберите заведение и нажмите на кнопку «Оплатить счёт».

Далее введите номер стола. Это нужно, чтобы не дожидаться, пока официант принесёт чек. Оплата доступна банковской картой, наличными, а также через Apple Pay или Google Pay. Или выберите опцию «Оплатить на кассе». В этом случае приложение выдаст код, который нужно показать кассиру, чтобы получить бонусы.

Прямо в приложении гости могут разделить счёт между собой и оставить официанту безналичные чаевые.