Т-Банк запустил службу сурдопереводчиков для помощи клиентам с особенностями слуха, в службе работают только глухие и слабослышащие.

Ранее клиенты обращались письменно. Новый формат — видеообщение в службу русского жестового языка — помогает, когда нужен развернутый ответ.

Служба работает с 10:00 до 19:00 по московскому времени на сайте и в приложении банка. Клиент может оставить заявку, написав в чате поддержки «РЖЯ», получает ссылку на видеозвонок и общается с сотрудником, для которого этот язык родной, сообщает кредитная организация.