Виталий пытается получить дополнительную обезличенную карту

Моя история благополучно разрешилась, но хочу предупредить других клиентов Т-Банка.
В сентябре через чат заказал карту без личных данных в качестве дополнительной по основному счёту, но мне привезли именную, указал на ошибку, но мне и второй раз привезли именную. Пока я решал эту проблему, кто-то из операторов заблокировал основную мою карту и заказал её перевыпуск. На следующий день я поехал сам, не став вызывать курьера.
Выяснилось, что из-за технических особенностей процесса изготовления карты на неё автоматически наносится имя, убрать его можно только при ручном перевыпуске, но не все сотрудники это знают. Вот так из-за некомпетентности сотрудников я потратил четыре дня и кучу нервов.
Спустя некоторое время, как и прочие клиенты Т-Банка, получил уведомление об изменении процентной ставки. Я открыл тут счёт 26 числа. Обратился узнать, какой процент будет начисляться на имеющиеся на счёте деньги до 31 числа: 6% или 7%? Первый консультант была предельно некомпетентна, второй помощник ответил на вопрос исчерпывающе.
Уважаемый Тиньков! Почему ваши служащие ничего не знают об имеющихся продуктах?!