С 29 декабря по 10 января я был в отпуске на Бали. В поездке пользовался дебетовой картой Тинькофф, к которой привязан счёт в местной валюте. С неё снимал деньги в банкоматах и ею же расплачивался в супермаркетах. О выезде за пределы РФ предупредил банк через мобильное приложение.
Шестого января с 06:42 по 06:44 по московскому времени с моей карты было произведено пять списаний. В выписке указано: OLEH2 KRISNA SUNSET RO RENON. Согласно данным с Google Maps, этот банкомат находится в городе Кута. Там за две недели пребывания на Бали я ни разу не был, «пластик не терял», персональные данные и данные карты я никому не передавал. Однако всё выглядит так, будто кто-то вставил мою карту в банкомат и снял 6 250 000 индонезийских рупий, что соответствует 29 000 рублей.
После первого же сообщения о списании средств незамедлительно заблокировал карту через мобильное приложение и сообщил банку о факте несанкционированного доступа. Специалист банка посоветовал мне попытаться снять с карты деньги, но банкомат её изъял (об этом меня предупредил всё тот же специалист).
После этого обратился в местное отделение полиции в городе Убуд. Однако там мне отказали в принятии заявления, отправив в департамент в Денпасаре. Так как лично посетить его не мог, отправил заявление почтой.
Прошла уже неделя с момента первичного обращения в банк с заявлением о незаконном списании средств с дебетовой карты, однако никаких подвижек в деле нет. Настоятельно прошу банк содействовать возврату средств, так как считаю, что именно банк не обеспечил их сохранить на банковском счёте.
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки