Совкомбанк превратил дебетовую карту Александра в кредитную

При открытии вклада в Совкомбанке получил карту «Халва» для его пополнения и снятия процентов. Специалист уверяла, что карта дебетовая и с бесплатным обслуживанием. Через некоторое время в личном кабинете отобразилась информация, что на карту зачислено 90 тысяч рублей, и я могу потратить их на покупки. В тот момент не обратил на это внимания, так как карта-то дебетовая.
В начале года взялся оформлять ипотечный кредит. При рассмотрении заявки в Сбербанке выяснилось, что пока есть карта с лимитом в 90 тысяч рублей, одобрить её не могут. Позвонил на «горячую линию» Совкомбанка и выяснил, что дебетовую карту банк действительно превратил в кредитную по собственной инициативе. Оставил заявку на обнуление кредитного лимита, пообещали исполнить.
Через некоторое время оставил повторную заявку и снова получил от Сбербанка тот же ответ: есть кредитная карта – нет ипотеки. Оператор «горячей линии» Совкомбанка подтвердил неисполнение поручения и наличие кредитного лимита. Когда же вы заберёте свои деньги?