ПСКБ отказал Никите в перевыпуске карты

Примерно полгода назад я оформил дебетовую карту ПСКБ с целью получения на неё зарплаты. Предупрежу заранее, случилось так, что на сегодняшний день паспорт у меня без прописки. Длительное время никаких проблем не замечал, но недавно весь этот рай закончился.
Сначала у меня просто-напросто перестал функционировать пароль от интернет-банка. Связался с сотрудниками банка и единственным решением этой проблемы мне предложили личное посещение одного из отделений, но суть в том, что в этот момент я находился за границей и не имел возможности сделать это.
Следующий этап ещё хлеще. Я забыл пин-код от карты и после трёх попыток неверно введённого пин-кода мне заблокировали карту. Благо к тому времени я уже находился в России. Позвонил в поддержку и мне сказали, что пин-код никаким образом восстановить не получится, остаётся лишь перевыпуск карты.
Посетил отделение, но там мне было отказано в этой услуге. Причиной стало то, что в моём паспорте не было прописки. Без неё мне отказались выдавать оставшиеся деньги с карты и тем более перевыпускать её. То есть, выпустить карту как-то получилось без прописки, а в остальных действиях ограничивают. Очень странная позиция банка, как решать эту проблему ума не приложу.