Летом 2019 года оформил в Московском кредитном банке «Москарта Black». В принципе, нареканий не было: нормальное приложение, понятные правила начисления кешбэка.
Проблемы возникли в декабре 2019 года, когда на недавно закрытый счёт были сделаны возвраты по платежам за не оказанные услуги.
В ноябре оплатил картой авиаперелёт из Китая на Филиппины и аренду жилья на месяц через Airbnb. В декабре банк изменил условия по карте, и я решил её закрыть.
В конце декабря на Филиппины обрушился тайфун, и мы отменили поездку. Airbnb вернул деньги на счёт, который к тому моменту уже был закрыт. Оператор «горячей линии» заверил, что деньги можно получить в кассе по паспорту, и подчеркнул, что они лежат на моём счету. Поверил ей на слово, так как счёт закрытой карты не отображался ни в личном кабинете, ни в мобильном приложении.
Сегодня зашёл в приложение и увидел карту (без счёта) с нулевым балансом. В Airbnb заверили, что возврат отправлен корректно, и дали код для отслеживания платежа. Однако я до сих пор не в России (вернуться не могу по понятным всем причинам), посетить офис не могу, деньги тают, и этот возврат мне бы сейчас очень пригодился.
Прошу подтвердить зачисление на счёт закрытой карты **** 8671 двух платежей от Airbnb от 27 и 28 декабря 2019 года. Могу ли я оформить возврат на эту же карту платежа за авиабилеты? Компания на грани банкротства, не хочется потерять деньги, а оформить возврат на другую карту не получается.
Знаете ли Вы что
Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.
Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет