Саше повезло вернуть деньги за три дня

В пятницу вечером, 24 ноября, решил пополнить одну карту за счёт средств, находящихся на карте Дальневосточного банка. Перевод не прошёл: ошибка и отклонение операции. Деньги с одной карты ушли, до другой – не дошли. Техподдержка молчала в тряпочку – нерабочее время. Вообще ни один номер не откликался: молчал информационный центр, отделение в Ангарске, номер, указанный на карте – вообще везде тишина.
Еле дождался ответа от круглосуточной службы поддержки держателей пластиковых карт. Оператор подтвердил, что платёж – вот он, но провести его не могут, так как в момент первой попытки случился сбой по вине провайдера. Единственный выход – это обратиться в отделение с заявлением на розыск и возврат платежа.
Люди, ау! На выходные без денег, без копейки! Родителям не куплю обещанные лекарства. И вообще, никто не знает, сколько вы будете разыскивать и возвращать деньги.
Всё-таки в понедельник пришлось идти в отделение. Сначала мне пытались рассказать, что это я виноват – неправильно ввёл реквизиты. Потом всё же приняли заявление и пообещали рассмотреть его за три недели. Ну это они оптимисты, мы же понимание, что месяц – не меньше.
Во вторник, 28 числа, решил напомнить о себе, вдруг это как-то сократит три недели до пары дней. Оператор горячей линии, практически ангел, признала вину банка, даже косвенно извинилась и сказала, что вот прямо сейчас всё и сделает. И что бы вы думали? Вот они мои кровные, на счету.
Спасибо, родная, что ты единственная адекватная и высокоответственная. А банку бы интернет-банк подтянуть, провайдерам нагоняя дать, техподдержку поменять и сотрудников в отделении клиентоориентированных посадить, чтобы не говорили: «Сам виноват».