Попробовала с карты Альфа-Банка завести деньги на биржу, где была указана нулевая комиссия за операцию. В выписке по карте – две операции, ни в одном пуш-уведомлении нет данных о комиссии. Однако в истории каждой операции указано, что банк удержал комиссию в размере 200 рублей.
Консультант в чате сообщил, что такой тариф действует при совершении квази-кеш операций. Оператор «горячей линии» через пять минут общения предложил составить обращение на возврат комиссии. Пришлось ещё раз всё повторить, после чего оператор отказался принимать претензию, посоветовав прочитать договор.
Почему информация о комиссии отсутствовала в уведомлениях? Почему комиссия столь высока? Почему за хранение на счёте свыше 5 000 евро банк берёт комиссию?
Очень несерьёзно. Буду уходить из банка, так как обслуживание осуществляется на непрозрачных условиях.
Знаете ли Вы что
Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.
Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет