Отец оформил на меня доверенность, и я приехала в офис Райффайзенбанка, чтобы снять с его счёта деньги. Специалист составила соответствующий запрос и сказала, что ответ на него придёт быстро, попросила далеко не уходить. Я просидела в офисе два часа, но никакого движения не было. Тогда я решила перевести деньги на счёт в другом банке, откуда смогу точно их снять. Распечатав платёжные поручения, подошла к специалисту, но она отказалась их принять, заявив, что Райффайзенбанк не работает с бумажными платёжными поручениями.
В пункте 1.1 положения ЦБ РФ № 383-П от 19.06.2012 года сказано: «Банки осуществляют перевод денежных средств по банковским счетам ... на основании предусмотренных пунктами 1.10 и 1.11 настоящего Положения распоряжений о переводе денежных средств». В пункте 1.10 указано платёжно поручение на бумажном носителе и в электронном виде. Получается, отказав в принятии бумажного платёжного поручения, специалист нарушил требования Центробанка.
Пришлось писать претензию № CPL000000639657 с отсылкой на это положение и требованием принять и исполнить платёжные поручения. Специалист поставил на моём экземпляре отметку о принятии. А вот на платёжных поручениях даже дату не указал.
Спустя два дня выяснила, что претензия не удовлетворена, платёжные поручения не исполнены. А это уже прямое нарушение статьи 31 ФЗ № 395-1! Банк не только проигнорировал претензию и платёжные поручения, но и обязанность уведомить клиента о причинах неисполнения, тогда как в пункте 2 и пункте 3 статьи 864 ГК РФ прямо прописано: об отсутствии оснований или недостаточном количестве денежных средств банк обязан уведомить клиента не позднее дня, следующего за днём получения платёжного поручения.
Райффайзенбанк дружит с законами или нет?
Выплачиваю ипотеку в Райффайзенбанке. Согласно договору кредитования, я должен в течение 365 дней предоставить в банк зарегистрированную Росреесром закладную. В противном случае ставка по кредиту будет повышена. Сотрудник банка по телефону сообщил, что я должен приехать в офис и оплатить нотариально заверенную доверенность на получение закладной в МФЦ.
Изучив информацию о закладной, понял, что закладная – собственность банка. Более того, ни один из пунктов договора не обязывает меня, клиента, платить за оформление нотариальной доверенности для получения закладной в Росреестре. Я так понял, что банк и сам может истребовать в Росреестре мою закладную, а может и оставить её в архиве, однако меня буквально принуждают к дополнительным расходам для передачи банку его же собственности.
Также в пункте 3.12 индивидуальных условий сказано, что «закладная для удостоверения прав кредитора по ипотеке недвижимого имущества и обеспеченным ипотекой обязательствам заёмщика не выпускается». Почему же банк требует её получить и представить в банк? Я, кстати, даже указывал на этот пункт сотрудникам банка, но они никак не прокомментировали это.
При этом банк требует оформить доверенность именно у них нотариуса. Штатного сотрудника, который мог бы забрать в МФЦ закладную, нет. Очевидно, банк просто хочет заработать.
Тянул столько, сколько мог. И вот появилась возможность закрыть кредит досрочно. Теперь я должен получить эту закладную, чтобы снять обременение.
Заплатил за доверенность, поехал в МФЦ и узнал, что моя закладная находится в Райффайзенбанке, забрал её сотрудник банка, который приезжал за другими закладными, а мою забрал случайно.
Во-первых, меня заставили заплатить за ненужную бумагу. Во-вторых, обманули по поводу отсутствия сотрудника, который может забрать закладную. Вымогательство и ложь – нездоровая база для доверительных отношений.
Отправил заявку на снятие обременения. Думаю, что придумают ещё несколько поводов для выманивания у меня денег.
Решил подать заявку на открытие счета для ИП. Счёт забронировали, а мне на электронную почту банк сбросил список необходимых документов. Я его подготовил, но когда пришёл с ним в банк, то сказали, что нужно ещё донести свидетельство ИНН. Зачем? Эти бланки отменили полгода назад, в списке необходимых документов оно не значится. Пришлось потратить ещё несколько дней, чтобы добыть эту бумажку и привезти её в банк. Вроде как все документы приняли. Я стал ждать. Спустя несколько дней решил всё же позвонить в банк, узнать, на каком этапе мой вопрос. В итоге я узнал, что в банке перепутали моё отчество. Но и это ещё не все! Счёт так и не открыт! Более того, они опять говорят, что нужны какие-то документы, но какие сказать не могут. Мне сказали, что завтра или послезавтра позвонят, скажут точно, что ещё донести. Неужели это работа такого крупного банка? Полное разочарование. Уверен, в любом другом банке счёт бы уже давно открыли, а не гоняли бы клиента напрасно.
Отец оформил на меня доверенность, и я приехала в офис Райффайзенбанка, чтобы снять с его счёта деньги. Специалист составила соответствующий запрос и сказала, что ответ на него придёт быстро, попросила далеко не уходить. Я просидела в офисе два часа, но никакого движения не было. Тогда я решила перевести деньги на счёт в другом банке, откуда смогу точно их снять. Распечатав платёжные поручения, подошла к специалисту, но она отказалась их принять, заявив, что Райффайзенбанк не работает с бумажными платёжными поручениями.
В пункте 1.1 положения ЦБ РФ № 383-П от 19.06.2012 года сказано: «Банки осуществляют перевод денежных средств по банковским счетам ... на основании предусмотренных пунктами 1.10 и 1.11 настоящего Положения распоряжений о переводе денежных средств». В пункте 1.10 указано платёжно поручение на бумажном носителе и в электронном виде. Получается, отказав в принятии бумажного платёжного поручения, специалист нарушил требования Центробанка.
Пришлось писать претензию № CPL000000639657 с отсылкой на это положение и требованием принять и исполнить платёжные поручения. Специалист поставил на моём экземпляре отметку о принятии. А вот на платёжных поручениях даже дату не указал.
Спустя два дня выяснила, что претензия не удовлетворена, платёжные поручения не исполнены. А это уже прямое нарушение статьи 31 ФЗ № 395-1! Банк не только проигнорировал претензию и платёжные поручения, но и обязанность уведомить клиента о причинах неисполнения, тогда как в пункте 2 и пункте 3 статьи 864 ГК РФ прямо прописано: об отсутствии оснований или недостаточном количестве денежных средств банк обязан уведомить клиента не позднее дня, следующего за днём получения платёжного поручения.
Райффайзенбанк дружит с законами или нет?
Выплачиваю ипотеку в Райффайзенбанке. Согласно договору кредитования, я должен в течение 365 дней предоставить в банк зарегистрированную Росреесром закладную. В противном случае ставка по кредиту будет повышена. Сотрудник банка по телефону сообщил, что я должен приехать в офис и оплатить нотариально заверенную доверенность на получение закладной в МФЦ.
Изучив информацию о закладной, понял, что закладная – собственность банка. Более того, ни один из пунктов договора не обязывает меня, клиента, платить за оформление нотариальной доверенности для получения закладной в Росреестре. Я так понял, что банк и сам может истребовать в Росреестре мою закладную, а может и оставить её в архиве, однако меня буквально принуждают к дополнительным расходам для передачи банку его же собственности.
Также в пункте 3.12 индивидуальных условий сказано, что «закладная для удостоверения прав кредитора по ипотеке недвижимого имущества и обеспеченным ипотекой обязательствам заёмщика не выпускается». Почему же банк требует её получить и представить в банк? Я, кстати, даже указывал на этот пункт сотрудникам банка, но они никак не прокомментировали это.
При этом банк требует оформить доверенность именно у них нотариуса. Штатного сотрудника, который мог бы забрать в МФЦ закладную, нет. Очевидно, банк просто хочет заработать.
Тянул столько, сколько мог. И вот появилась возможность закрыть кредит досрочно. Теперь я должен получить эту закладную, чтобы снять обременение.
Заплатил за доверенность, поехал в МФЦ и узнал, что моя закладная находится в Райффайзенбанке, забрал её сотрудник банка, который приезжал за другими закладными, а мою забрал случайно.
Во-первых, меня заставили заплатить за ненужную бумагу. Во-вторых, обманули по поводу отсутствия сотрудника, который может забрать закладную. Вымогательство и ложь – нездоровая база для доверительных отношений.
Отправил заявку на снятие обременения. Думаю, что придумают ещё несколько поводов для выманивания у меня денег.