Как ипотечный заёмщик Абсолют Банка (договор № 7576512/12-И) обращаюсь к его руководству с просьбой помочь мне и сохранить репутацию банка.
Я уже выплатил больше половины долга. В последнее время моё финансовое положение сильно пошатнулось, деньги на ежемесячный платёж собираю с большими трудностями. Опасаясь осложнений, в апреле 2018 года подал заявление на реструктуризацию долга. По моему обращению дали добро, но пока дело с мёртвой точки не сдвинулось.
Четыре месяца банк не пересчитывает размер долга, почему – непонятно. Когда делаю запрос, мне неизменно отвечают, что вот-вот и реструктурируют долг, но наступает завтра, и послезавтра – всё, как и прежде. На прошлой неделе позвонил в банк и услышал то же, что и прежде: вашим делом занимается экономист. Кое-как узнал внутренний номер экономиста (Ирины Валерьевны, внутренний добавочный 55143). Она сказала, что ждёт обратный выкуп, предельный срок которого – полтора месяца. Почему моё дело зависло на четыре месяца, она не в курсе.
Пожалуйста, ответьте хотя бы, сколько времени будет длиться этот процесс? Я понимаю, что не быстро всё происходит, но не до такой же степени – почти полгода прошло с момента подачи заявления!
Банк ужасен тем, что закрытие счёта не бесплатное. Формально оно бесплатное, но! Мой счёт ИП заблокировали по 115-ФЗ, хотя оправдательные документы я представил, налоги уплачены. На счету было больше 2 млн. После блокировки интернет банк не работает. При закрытии подаётся бумажное платёжное поручение о переводе денег, а исполнение бумажного п/п не бесплатное и зависит от суммы. Мне обошлось в 5% или примерно в 125 тыс руб.
Продавал по переуступке квартиру, находившуюся в залоге ВТБ. В середине июля Абсолют Банк одобрил кредит, и эпопея с продажей никак не завершится.
Сначала кредитор запросил все документы по квартире. Неделю менеджеры не могли выгрузить выписку из ЕГРН по кадастровому номеру, который указан в ДДУ, пока не выяснили, что после ввода объекта в эксплуатацию застройщик размежевал участки и присвоил новые кадастровые номера. Казалось бы, специалисты ипотечного отдела должны это знать, но это не так. Я сам всё выяснил, и было это не сложно, так как новый номер отображался в банковской выписке.
После того как разобрались с объектом, я снова собрал все срочные справки, и на пятое августа была назначена сделка.
Четвёртого августа в 16:30 позвонили из банка и сообщили о нестыковке и отмене сделки. В тот же день обратился к застройщику и взял копию описи, которая подаётся на регистрацию ДДУ, и отнёс её в банк. Это не помогло, так как оказалось, что это – ошибка Росреестра, поэтому надо подавать заявление на исправление туда.
Пятого августа чудом прорвался в МФЦ на Ваське и подал документы.
12 августа ошибка была исправлена, но электронная выписка приходит со старыми данными, так как изменения вносятся в течение двух недель. Раскошелился и заказал 700-страничную выписку из ЕГРН, чтобы ускорить процесс. Торопился потому, что объект сдан, и если не переуступить квартиру до 31 августа, то застройщик вышлет акт, и тогда придётся вступать в право собственности, что создаёт дополнительные сложности.
В этой выписке номера кредитного договора не было, но всё-таки удалось договориться с банком и выйти на сделку. Дата – 20 августа.
19 августа опять звонят из банка. В выписке из ЕГРН прописан один номер регистрации договора, а в тех документах, что я подавал, другой. Чтобы связать эти два номера, нужно получить какое-то подтверждение. Напрягся и получил уведомление в Росреестре об исправлении технической ошибки.
На сделке навязали страховку за 63 тысячи рублей, от которой не удалось отказаться. Документы подал наш доверенный 28-го числа и сообщил, что в договоре уступки прописан не новый кадастровый номер участка, а старый, из-за чего регистрация объекта может быть приостановлена Росреестром. Юристы банка нам месяц голову морочили, чтобы потом всё напутать?
Менеджер, с которым я связался, сообщил, что теперь надо подписать дополнительное соглашение и подать его на регистрацию вместе с прочими документами. Я согласился на это при условии, что регистрация будет приостановлена, но не отменена.
Вчера менеджер позвонил покупателю и заявил, что аккредитив банк не откроет, пока мы не подпишем дополнительное соглашение. Ещё добавила, что я в курсе, хотя я не в курсе!
Вы сотрудников по объявлению набираете? Что это за работа?
Как ипотечный заёмщик Абсолют Банка (договор № 7576512/12-И) обращаюсь к его руководству с просьбой помочь мне и сохранить репутацию банка.
Я уже выплатил больше половины долга. В последнее время моё финансовое положение сильно пошатнулось, деньги на ежемесячный платёж собираю с большими трудностями. Опасаясь осложнений, в апреле 2018 года подал заявление на реструктуризацию долга. По моему обращению дали добро, но пока дело с мёртвой точки не сдвинулось.
Четыре месяца банк не пересчитывает размер долга, почему – непонятно. Когда делаю запрос, мне неизменно отвечают, что вот-вот и реструктурируют долг, но наступает завтра, и послезавтра – всё, как и прежде. На прошлой неделе позвонил в банк и услышал то же, что и прежде: вашим делом занимается экономист. Кое-как узнал внутренний номер экономиста (Ирины Валерьевны, внутренний добавочный 55143). Она сказала, что ждёт обратный выкуп, предельный срок которого – полтора месяца. Почему моё дело зависло на четыре месяца, она не в курсе.
Пожалуйста, ответьте хотя бы, сколько времени будет длиться этот процесс? Я понимаю, что не быстро всё происходит, но не до такой же степени – почти полгода прошло с момента подачи заявления!
Банк ужасен тем, что закрытие счёта не бесплатное. Формально оно бесплатное, но! Мой счёт ИП заблокировали по 115-ФЗ, хотя оправдательные документы я представил, налоги уплачены. На счету было больше 2 млн. После блокировки интернет банк не работает. При закрытии подаётся бумажное платёжное поручение о переводе денег, а исполнение бумажного п/п не бесплатное и зависит от суммы. Мне обошлось в 5% или примерно в 125 тыс руб.