Оформил в ВТБ кредит на пять лет на 1,9 млн рублей. В первый год кредитования бизнес работал хорошо, поэтому просрочек не было. Под конец второго доходы значительно упали, в бизнесе появились проблемы, дочь стала инвалидом, расходы выросли, и стали появляться просрочки по кредиту. Чтобы рассчитаться с банком, пришлось перезанимать у друзей-знакомых, количество долгов росло. Последний платёж в сто тысяч рублей внёс благодаря отцу, который занял деньги у своих друзей, после чего написал заявление на реструктуризацию долга.
К нему приложил документы, подтверждающие расходы, доходы же документально подтвердить не могу. Специалист сказал, что смысла подавать заявление сейчас нет, так как просрочек нет. Сначала надо выйти в просрочку в два месяца, представить себя неплатёжеспособным клиентом и потом идти на поклон. Как сказал менеджер, таков регламент.
Допустить просрочку – это прибавить к сумме ежемесячного платежа штрафы и дополнительные проценты. Какой в этом смысл, если я уже неплатёжеспособен. Я и эти-то сто тысяч рублей занял, чтобы погасить просрочку! Ну вот, говорит, если бы сначала написал заявление, а не погашал, тогда был бы разговор, а так – нет.
Написал на электронную почту банка и получил рекомендацию отнести пакет документов в канцелярию, что я и сделал 14 марта.
Я и по сей день не могу рассчитаться с теми долгами, в которые влез, чтобы рассчитаться с банком. А тут ещё этот ежемесячный платёж. Сейчас сумма просрочки составляет 100 тысяч рублей, а с 13 мая вырастет до 150 тысяч рублей. Из службы по работе с просроченной задолженностью каждый день звонят сотрудники и требуют погасить долг. Рекомендуют писать заявление на реструктуризацию или взять кредитные каникулы, иначе банк подаст в суд, и тогда мне придётся возвращать кредит одним платежом.
На вопрос, почему же до сих пор не рассмотрели мартовское заявление, ничего толкового не говорят. Пожалуйста, помогите разобраться! Я от долга не отказываюсь, буду платить, но было бы неплохо снизить размер платежа, чтобы он был посильным для меня.
Двое моих коллег рефинансировали ипотеку в ВТБ, и я решил попытать счастье. Заявку рассмотрели быстро, одобрили, согласовали, где и как страховаться, сделал оценку квартиры и принёс согласие жены. Моё дело отправилось в отдел заключения сделок, и я уже потирал руки в нетерпении подписать договор.
Вскоре страховщик присылает письмо, в котором сказано, что по требованию банка нужно застраховать поручителя, хотя это условие и не было прописано в уведомлении об одобрении. После дополнения анкеты страховщик пообещал скорректировать премию.
Когда я отказался, банк заявил, что без страхования жены мой доход является недостаточным для получения кредита. Но почему? Ежемесячный платёж меньше, доход у меня больше, а кредитная история идеальная – всем бы такую. Почему Сбербанку три с половиной года хватало, а ВТБ не хватает?
Да и логика не совсем понятна. Моя жена не созаёмщик и не плательщик по договору ипотеки. Доли в квартире у неё нет, в квартире не прописана, какие риски покрывает страховка? Неужели страховщик будет платить по кредиту, если с ней произойдёт какой-то страховой случай? А самое главное: почему эта информация появилась после одобрения кредита и передачи договора на подписание?
Очень надеюсь на то, что банк пересмотрит решение.
28 июля попытался снять деньги с карты ВТБ в банкомате, который установлен в холле станции метро «Смоленская». Из-за технической ошибки получить наличные средства не смог, но и на карте их потерял. Система их списала вникуда! Не отходя от банкомата, набрал номер «горячей линии», оператор которой предложил не паниковать, а тихо ждать три дня – вдруг деньги сами вернутся на карту.
28 июля, как и следовало ожидать, не получив деньги обратно, оставил заявку в отделении банка на Коломенской. Специалист подчеркнула, что по закону у банка есть тридцать дней на возврат средств после инкассации.
29 июля оставил обращение на «горячей линии». Срок рассмотрения – 15 дней.
Каждый сотрудник банка называет разные сроки возврата средств, ни одного толкового ответа! На два обращения с сайта – вообще никакого ответа. Прошло 14 дней – денег нет.
Если бы не работодатель со своим требованием получать зарплату только на карту ВТБ, давно бы с банком распрощался. Слишком уж он плох.
Оформил в ВТБ кредит на пять лет на 1,9 млн рублей. В первый год кредитования бизнес работал хорошо, поэтому просрочек не было. Под конец второго доходы значительно упали, в бизнесе появились проблемы, дочь стала инвалидом, расходы выросли, и стали появляться просрочки по кредиту. Чтобы рассчитаться с банком, пришлось перезанимать у друзей-знакомых, количество долгов росло. Последний платёж в сто тысяч рублей внёс благодаря отцу, который занял деньги у своих друзей, после чего написал заявление на реструктуризацию долга.
К нему приложил документы, подтверждающие расходы, доходы же документально подтвердить не могу. Специалист сказал, что смысла подавать заявление сейчас нет, так как просрочек нет. Сначала надо выйти в просрочку в два месяца, представить себя неплатёжеспособным клиентом и потом идти на поклон. Как сказал менеджер, таков регламент.
Допустить просрочку – это прибавить к сумме ежемесячного платежа штрафы и дополнительные проценты. Какой в этом смысл, если я уже неплатёжеспособен. Я и эти-то сто тысяч рублей занял, чтобы погасить просрочку! Ну вот, говорит, если бы сначала написал заявление, а не погашал, тогда был бы разговор, а так – нет.
Написал на электронную почту банка и получил рекомендацию отнести пакет документов в канцелярию, что я и сделал 14 марта.
Я и по сей день не могу рассчитаться с теми долгами, в которые влез, чтобы рассчитаться с банком. А тут ещё этот ежемесячный платёж. Сейчас сумма просрочки составляет 100 тысяч рублей, а с 13 мая вырастет до 150 тысяч рублей. Из службы по работе с просроченной задолженностью каждый день звонят сотрудники и требуют погасить долг. Рекомендуют писать заявление на реструктуризацию или взять кредитные каникулы, иначе банк подаст в суд, и тогда мне придётся возвращать кредит одним платежом.
На вопрос, почему же до сих пор не рассмотрели мартовское заявление, ничего толкового не говорят. Пожалуйста, помогите разобраться! Я от долга не отказываюсь, буду платить, но было бы неплохо снизить размер платежа, чтобы он был посильным для меня.
Двое моих коллег рефинансировали ипотеку в ВТБ, и я решил попытать счастье. Заявку рассмотрели быстро, одобрили, согласовали, где и как страховаться, сделал оценку квартиры и принёс согласие жены. Моё дело отправилось в отдел заключения сделок, и я уже потирал руки в нетерпении подписать договор.
Вскоре страховщик присылает письмо, в котором сказано, что по требованию банка нужно застраховать поручителя, хотя это условие и не было прописано в уведомлении об одобрении. После дополнения анкеты страховщик пообещал скорректировать премию.
Когда я отказался, банк заявил, что без страхования жены мой доход является недостаточным для получения кредита. Но почему? Ежемесячный платёж меньше, доход у меня больше, а кредитная история идеальная – всем бы такую. Почему Сбербанку три с половиной года хватало, а ВТБ не хватает?
Да и логика не совсем понятна. Моя жена не созаёмщик и не плательщик по договору ипотеки. Доли в квартире у неё нет, в квартире не прописана, какие риски покрывает страховка? Неужели страховщик будет платить по кредиту, если с ней произойдёт какой-то страховой случай? А самое главное: почему эта информация появилась после одобрения кредита и передачи договора на подписание?
Очень надеюсь на то, что банк пересмотрит решение.