22 августа 2012 у меня угнали автомобиль Ford Focus, застрахованный по каско (полис СА № 042570). 01 ноября 2012 я передала работникам «Геополиса» (Москва) постановление о приостановке уголовного дела, а также другие необходимые документы из милиции. В числе прочих были переданы копия свидетельства о регистрации ТС, а также постановление о приобщении оригинала этого документа к материалам дела по месту расследования, а именно в Санкт-Петербурге, так как угон произошёл именно там.
Работники «Геополиса» сочли, что представленных документов недостаточно, поэтому предложили мне ещё раз съездить в Санкт-Петербург и попросить милицию выдать оригинал свидетельства. В заключение беседы мне было сказано, что без этого документа они не будут рассматривать моё обращение.
В конце ноября я смогла найти свободное время и отправилась в Санкт-Петербург, но в милиции отказались вернуть оригинал свидетельства и предложили написать ходатайство о выдаче данного документа. По итогам рассмотрения ходатайства я получила постановление об отказе в выдаче свидетельства. Мотивация была проста: документ приобщён к делу и возврату не подлежит.
14 декабря 2012 полученное постановление было передано работнику «Геополиса» Гирину Н.Л., при этом я очень надеялась, что данный документ позволит начать рассмотрение дела и через две недели мне перечислят возмещение. Однако господин Гирин сообщил, что 29 ноября он отправил запрос в милицию с просьбой выдать оригинал свидетельства, а также, что моё дело будут рассматривать только после получения официального ответа. На вопрос, чем их не устроило представленное постановление, работники «Геополиса» ответить не смогли.
С конца декабря мне говорят, что дело на рассмотрении у начальства, и просят перезвонить завтра. Мне надоело ждать, поэтому 25 февраля 2013 я написала претензию, копию которой направила в ФСФР и в РСА. Подожду до 11 марта, и если не будет результата – обращусь в суд.