Кассир Юг-Инвестбанка обманул Робина

Добрый день! Последнее посещение этого банка повергло меня в шок. Да, я не ошибся, именно последнее, потому что больше в Юг-Инвестбанк я ни ногой!
В общем, мне нужно было оплатить квитанцию и за помощью я обратился в этот банк, о чём сейчас очень жалею. Сотрудник, выполняющий функцию кассира, попросту обманул меня. Изначально я поинтересовался, взимает ли банк комиссию за выполнение этой операции, на что прозвучал ответ – нет. Конечно, я поверил в слова сотрудника, так как повода не доверять не было. После успешного выполнения оплаты мне удаётся выявить, что банк всё-таки снял комиссию за эту операцию в размере 50 рублей, общая сумма операции, вместе с комиссией, составила 200 рублей.
Не поймите меня неправильно, дело не в деньгах и я не такой мелочный. Тут дело принципа, почему сотрудник решил соврать мне в этой ситуации? Да и вдобавок ко всему этому, никакой информации о существующей комиссии на кассе не было! Я попытался разобраться с проблемой с помощью начальника, он уверил меня в том, что в кратчайшие сроки она будет решена. На следующий день, придя в банк замечаю, что на кассе висит маленькое объявление о комиссии, которого в помине не было. И тут встречаю начальника, который начинает уверять меня в том, что это объявление висит уже давно и то, что деньги мне вернуть не смогут, так как мне была предоставлена вся информация.
Для себя решил, что после этого случая моё сотрудничество с этим банком закончилось. Я попытаюсь донести эту информацию до многих клиентов Юг-Инвестбанка с целью предотвратить возможность появления подобных ситуаций.