Сергею вернули повторно списанный платёж

Увы, люди предпочитают писать плохие отзывы, а все хорошее воспринимается как должное. Поэтому напишу хороший отзыв о своём банке (ВТБ 24). Со всеми подробностями: цифры, даты.
21 апреля оплачивал товар через Интернет на сумму 21 000 рублей. Деньги ушли, товар пришёл, казалось бы, всё хорошо. Но через три дня получаю смс-сообщение: списание за ещё одну покупку и технический овердрафт на карте. Немедленно связываюсь по «горячей линии». Спрашиваю, что это такое и откуда.
Ну другом конце линии взяли небольшой тайм-аут, но быстро разобрались: «Да, это повторное списание платежа трёхдневной давности». Потом приняли заявление о возврате средств, сами напомнили, не забудьте, мол, ещё написать заявление о возврате комиссии за овердрафт.
Через пару дней все деньги вместе с комиссией вернулись на карту.
Ошибки бывают у всех, главное, чтобы исправлялись они быстро и без траты нервных клеток.