24 февраля в 10:20 мне позвонил некто (номер телефона 8-495-249-57-61). Девушка представилась сотрудницей службы безопасности банка. Обратившись ко мне по имени, она сообщила, что с моей карты пытались перевести деньги в Санкт-Петербурге, назвала имя получателя денежных средств и последние четыре цифры моей карты, а также последние совершённые по ней операции.
Потом сообщила о блокировке интернет-банка и карты и оформлении заявления на её перевыпуск, и на мой телефон пришло SMS-сообщение (причём с номера ВТБ). Общались с девушкой 20 минут, и у меня сложилось полное впечатление, что я общаюсь с сотрудником банка, так как фоном шли разговоры других операторов.
Отключившись, я попыталась зайти в личный кабинет. Успешно! Удивилась и тут же позвонила на «горячую линию» ВТБ. Оператор сообщил, что никаких действий по блокировке интернет-банка и карты не было, последняя операция по счёту – списание 18 250 рублей. Конечно, я потребовала немедленной блокировки счёта, карты и доступа в приложение, а заодно оформила заявление на перевыпуск «пластика».
Мошенники имеют все данные о клиентах ВТБ, а также доступ к корпоративному номеру телефона. То ли служба безопасности настолько плохо делает свою работу, то ли банк преднамеренно сливает данные мошенникам. Настаиваю на возврате похищенных средств!
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки