София просит ВТБ вернуть похищенные мошенниками деньги

24 февраля в 10:20 мне позвонил некто (номер телефона 8-495-249-57-61). Девушка представилась сотрудницей службы безопасности банка. Обратившись ко мне по имени, она сообщила, что с моей карты пытались перевести деньги в Санкт-Петербурге, назвала имя получателя денежных средств и последние четыре цифры моей карты, а также последние совершённые по ней операции.
Потом сообщила о блокировке интернет-банка и карты и оформлении заявления на её перевыпуск, и на мой телефон пришло SMS-сообщение (причём с номера ВТБ). Общались с девушкой 20 минут, и у меня сложилось полное впечатление, что я общаюсь с сотрудником банка, так как фоном шли разговоры других операторов.
Отключившись, я попыталась зайти в личный кабинет. Успешно! Удивилась и тут же позвонила на «горячую линию» ВТБ. Оператор сообщил, что никаких действий по блокировке интернет-банка и карты не было, последняя операция по счёту – списание 18 250 рублей. Конечно, я потребовала немедленной блокировки счёта, карты и доступа в приложение, а заодно оформила заявление на перевыпуск «пластика».
Мошенники имеют все данные о клиентах ВТБ, а также доступ к корпоративному номеру телефона. То ли служба безопасности настолько плохо делает свою работу, то ли банк преднамеренно сливает данные мошенникам. Настаиваю на возврате похищенных средств!