ВТБ отправил Николаю необоснованное требование

25 июля 2020 года получил от ВТБ письмо (исходящий номер № 2019/459130 от 04.06.2020 года) с требованием исполнить обязательства по кредитным договорам № 625/0000-0142578 от 05.02.2013 года и 633/3003-0005146 от 19.02.2013 года, которые заключал мой отец. Однако я не вступал в права наследования, то есть наследником не являюсь и по долгам наследодателя не отвечаю (статья 1175 ГК РФ).
Наследница – моя бабушка, что указано в свидетельстве о праве на наследство 50 АА № 8684418 от 21.07.2016 года. Однако руководитель отдела по взысканию сложных активов УВ МиМО ДРВ Е. Ю. Луговая, не вникая в наследственные отношения, направила требование по погашению задолженности мне.
27 июля посетил офис на станции метро «Бульвар Дмитрия Донского» и составил досудебную претензию о несогласии с выдвинутыми требованиями, приложив копию свидетельства о праве на наследство. Обращение № CR-7163180 должно было быть рассмотрено до шестого августа, однако банк продлил этот срок, не установив конечную дату. Узнал я это по звонку на «горячую линию», так как банк даже не удосужился прислать соответствующее обращение. Дозвониться до Луговой не удалось.
Седьмого августа отправил заказное письмо с уведомлением о вручении и описью вложения, вложив досудебную претензию и все документы.