Специалист Восточного продал Анне дорогую услугу без её согласия

Срочно потребовались деньги на ремонт. Был в Восточном Банке кредит, успешно его закрыла и решила снова стать его клиенткой. В апреле зашла в офис, обсудили со специалистом условия, и я оставила заявку на кредит без страховки. В отделении была с детьми, что создавало определённые трудности: младший в итоге стал плакать от усталости, а старший – бегать по офису.
В итоге получила кредитную карту, обналичка с которой обходится в бешенную сумму. Сняла 150 тысяч рублей, заплатив за это 8,4 тысячи рублей, после чего специалист Анастасия Селезнёва наконец сказала о страховке, от которой я прямо здесь и сейчас могу отказаться. Условия не позволяли ознакомиться со всеми документами, поэтому прочитала только договор кредитования, о чём впоследствии сильно пожалела, так как в тех бумагах оказалось много сюрпризов. В частности, специалист подключил услугу «Суперзащита», по которой мне была выпущена виртуальная карта за 31 тысячу рублей.
Подытожу: нужен был кредит наличными без дополнительных услуг, а получила кредитную карту с двумя дорогими «допами». Рассчитывала, что буду должна вернуть банку 150 тысяч рублей плюс проценты, а оказалось – 190 тысяч рублей плюс проценты. Категорически не довольна обслуживанием!