Восточный отказал Татьяне вернуть страховую премию

16 ноября получила в Восточном банке кредит на 100 тысяч рублей. Оформляла договор в ярославском офисе на проспекте Авиаторов, дом 90. Специалист предупредил, что к кредиту прилагается страховка, только стоимость её не назвала, лишь предупредила, что премию вычтут из «тела» кредита. В итоге на руки я получила 93 тысячи рублей. Дома зашла в личный кабинет и увидела, что кредит не 100 тысяч рублей, а 123 тысячи.
21 ноября вернулась в отделение банка и написала заявление на отказ от страховки.
22 ноября получила смс-уведомление о том, что обращение рассмотрено, комиссию за выпуск дебетовой карты банк не вернёт. Оператор «горячей линии», с которым я разговаривала после получения этого сообщения, сказал, что страховую премию банк не вернёт, даже если я погашу кредит досрочно. Однако, согласно закону, у меня есть 14 дней на расторжение страхового договора без финансовых потерь.
Я действительно хочу погасить кредит досрочно и хочу вернуть деньги, которые банк списал в счёт оплаты страховой премии. Очень прошу вернуть деньги!