Арсения заставили взять ненужный кредит

Через сайт-агрегатор подобрал кредит в вашем банке и подал заявку. Вскоре позвонил менеджер, заполнила подробную анкету и порадовала предварительным одобрением запрошенной суммы. Однако она не смогла рассказать полные условия кредитования. Сказала, что приедет курьер, всё расскажет, если меня не устроит, я просто откажусь от кредита и всё.
На следующий день приехал курьер, который отказался рассказывать условия. Заявил, что сначала я всё подпишу, а потом он расскажет. Ну и если меня что-то не устроит, то можно будет всё аннулировать. После подписания получил документы на электронную почту и понял, что это совсем не то, что мне нужно. Главное – ужасная страховка.
Через некоторое время пришла СМС-ка о том, что моя кредитная карта активирована, хотя я просил кредит наличными! Позвонил на «горячую линию» и сказал, что отказываюсь от предложения. Оператор отправил меня в отделение банка разбираться с кредитной картой и отказом от неё. В отделении же выяснилось, что если я хочу закрыть кредит, то должен заплатить 26 тысяч рублей за страховку.
Уважаемое руководство банка! Ваши специалисты меня дезинформировали несколько раз: сначала менеджер по телефону, потом курьер. Обещали одно – на деле другое. Мне не нужен кредит на ваших условиях, с которыми меня не познакомили до подписания документов! Аннулируйте договор и страховку, которой я не собирался пользоваться.