Менеджер «Восточного» дезинформировал Дениса

Оформил в Восточном банке кредитную карту с льготным периодом 3 месяца. В течение грейс-период ставка 11%, по истечении этого срока – 59%.
Через три месяца менеджер банка сообщил, что ставку можно снизить, подав заявление. Вскоре получил одобрение на рефинансирование под 12,7% годовых. Уточнил у специалиста, есть ли какие-то подводные камни, но услышал отрицательный ответ: безо всяких дополнительных платежей. Я согласился, и менеджер предъявил мне договор, акцентировав внимание на пункте, где прописана обещанная ставка. В частности, полная стоимость кредита рассчитана именно по этой ставке.
Дома внимательно изучил график платежей и, разобравшись, обнаружил, что полная ставка кредита рассчитана по другой ставке – 77,9%. Дополнительные потери – оплата комиссии за выпуск банковской карты и за обращение к моей кредитной истории.
На мою возмущённую претензию банк ответил просто: «Раз подписали, значит, согласны с условиями». Хочу обратить внимание руководство «ФК Открытия» на ряд выигранных в суде дел по аналогичным ситуациям: меня ввели в заблуждение, не ознакомили с графиком платежей и сообщили ложную информацию о ставке. При этом информация в графике платежей противоречит данным в кредитном договоре.