Виолетте с трудом удалось попасть в отделение Витабанка

На днях со мной произошла очень странная ситуация. Мне срочно нужно было посетить отделение Витабанка и при первой же возможности я направилась в него. Увы, но беспроблемно попасть в отделение у меня не получилось. На двери висело объявление о техническом перерыве до 17:00. Хорошо, что на сегодня у меня были сделаны все дела и я могла прийти после перерыва.
Походила по магазинам и ровно в 17:00 была возле отделения. На удивление, я увидела очередь из 10 человек, которые всё так же стояли на улице и ждали момента, когда банк вновь откроет свои двери. Один из клиентов не выдержал и после 5 минут ожидания решил позвонить в домофон. Там неотчётливо сказали, мол как только закончится собрание, отделение вновь начнёт функционировать, пообещали буквально через пару минут впустить всех внутрь. Проходит 10 минут и уже у меня сдают нервы, я позвонила по телефону в это отделение и поинтересовалась, сколько можно ждать, ведь отведённое время уже прошло. Буквально через минуту двери в банк открывает охранник, но не пускает нас дальше помещения, где стоят банкоматы. Уже в этом помещении прождала ещё 15 минут и решила повторить свой звонок. Мне сказали, что обслуживание клиентов начнётся через 15 минут.
Самое интересное, что через дверь нам было видно, чем занимались сотрудники. Мне удалось заметить, что пару раз сотрудники вставали и аплодировали. Из этого можно сделать вывод, что на серьёзное собрание это совсем не похоже.
На удивление, слова одного из сотрудников оказались правдой, нас всё-таки впустили в обещанные 17:45. Хочется задать вопрос, почему сотрудники этого отделения самовольно сделали перерыв на час, но в итоге задержались на ещё 45 минут, куда же смотрит начальство? Так же считаю, что они не имели права в рабочий день прерывать работу отделения по причине какого-то праздника. Честно говоря, теперь вообще не хочется обращаться в это отделение.