По вине УБРиРа контрагент «Конкорд» предъявил фирме досудебную претензию
М
Михаил Юрьевич
17.12.2020
По вине УБРиРа контрагент «Конкорд» предъявил фирме досудебную претензию
21 октября в адрес ООО «Конкорд» был направлен запрос № 26780 на представление пакета документов. Также в нём было сказано: «Ограничение услуги ДБО не препятствует направлению в банк платёжных поручений (распоряжений), оформленных на бумажном носителе. Необходимо обратиться в офис банка».
28 октября в электронном виде через систему банк-клиент отправили все затребованные бумаги. Банк не удосужился дать хоть какой-либо ответ, обслуживание банковского счёта было приостановлено.
Представитель фирмы посетил указанный в запросе офис с распоряжением на перевод денежных средств контрагентам и пакетом сопутствующих документов. Банк прислал отказ от исполнения поручения без каких-либо пояснений, не затребовав никаких дополнительных документов.
27 ноября банк уведомил плательщика об отказе в выполнении переводов, заподозрив, что проведение этих операций связано с намерением вывести остаток средств со счёта без его закрытия. Также банк не двузначно дал понять, что поступления на счёт подозрительные. В общем, банк обвинил компанию в нарушении антиотмывочного закона.
Однако этот отказ свидетельствует о том, что банк вынуждает клиента закрыть счёт с выводом остатка средств со счёта с комиссией в 10%, которая предусмотрена пунктом 1.14.2 тарифов на открытие и закрытие счетов.
В решении Арбитражного суда Свердловской области от 10.08.2020 года по делу № А60-24557/2020 сказано, что этот пункт ухудшает положение клиента, так как обеспечивает банку более выгодное для него положение в виде возможности получить неосновательное обогащение.
«Конкорд» представил в банк документы, подтверждающие необходимость проведения указанных платежей. Ни плательщик, ни контрагенты не входят в перечень лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской, террористической или незаконной деятельности. Также у банка нет решения уполномоченного органа о блокировке счетов или денежных средств фирмы, то есть реальных причин для неисполнения распоряжений клиента нет.
Так как фирма «Конкорд» не исполнила обязательство перед контрагентом, один из них направил в адрес компании досудебную претензию с требованием погасить задолженность и неустойку по договору в сумме свыше 800 тысяч рублей. К этому привели незаконные действия банка, что мы и намерены доказать.
Другие отзывы об УБРиР
Р
Руслан
12.03.2026
Банк в нарушением условий договора блокирует лимит карты
Я имел неосторожность заключить договор в банке убрир в далеком 2020г, договор по кредитной карте (дпк), продлевался на 36 месяцев в июл.23, срок действие заканчивается 11.07.2026.
В янв.26 начались приключение, банк присылает смс о блокировке лимита карты, без обоснования причин и оснований блокировки, просто банку вздумалось заранее заблокировать лимит. На дворе янв.26, у меня планы на покупки и договор подписанный с банком до 11.07.26г., но этот убрир решил, что он имеет право просто так вне условий договора блокировать, не дожидаясь срока окончания договора.
В офисе банка в Омске сотрудники ничего не знают, не понимают, предложили написать заявление, я написал в янв.26, с требованием к банку разблокировать лимит, тк оснований в договоре нет. От банка пришел ответ простая отписка с шаблонными фразами не в тему поставленных пепел банком вопросов. Сотрудники даже не потрудились прочитать мое заявление. По телефону ничего не знают, в мобильном приложении в чате не могу помочь. Это самый низкий уровень обслуживания у сотрудников, по уровню банк-клиента, мобильного банка, по уровню работы с юридическими документами, это какая то шарага из 90ых.
В итоге я написал уже штук 5 обращений и банк молчит, видимо, все ушли думать, как преподнести обоснование блокировки, если в договоре нет оснований.
Предполагаю, что поскольку работу менеджмента банка кто-то допускает, одобряет, этот кто-то Акционер банка, которому репутация вообще не важна. Для здравомыслящих людей это что за знак? Правильно, это лишь может говорить, что банк не предполагает длительный период работы, банк не желает работать вдолгую и может очень-очень внезапно и быстро закрыться, с вашими деньгами. Ой, аккуратнее, ребята, аккуратнее!!! Никаких вкладов, накопительных счетов в этом банке не держите!!
Хочешь понять, стоит ли доверять деньги людям, стань клиентом, на практике, и все поймешь.
Я сам хочу чтоб как только мои нарушенные права по договору восстановят, 11.07.2026 закрыть все счета (рублевые, валютные), карты, и свалить из убрир, не связываться с ними. Я лучше посмотрю со стороны понаблюдаю, вдруг там кого посадят, будет очень весело
С
Светлана
19.02.2026
Обслуживание в банке началось с обмана
Мизерный банк, не имеющий никаких выгодных условий для клиентов. Заманивает клиентов обещанием вознаграждения за оформление карты. Но... вместо вознаграждения вешает лапшу на уши, заявляя, что ничего не обещал. И так динамят и меня, и посредника уже полгода
З
Зульфия
11.08.2024
Зульфия просит банк вернуть 99 руб. за ненужную услугу
Здравствуйте!
7 Авг 2024 вошла в мобильное приложение банка и увидела что на карточн счёте минус 99 руб, все услуги платные я ранее отключала специально в том числе и смс-инфо, и сама не подключала их никогда и далее. Но, оказалось, что банк 'за моей спиной', без моего ведома, втихую сам подключил мне смс-инфо и снял за него 99 руб. Об этом меня заранее не известили — хотя б по смс! Мне эта услуга не была нужна никогда!
Прошу банк вернуть снятые 99р. Из самоуважения и из лояльности и уважения к клиенту.
Другие отзывы об УБРиР
Р
Руслан
12.03.2026
Банк в нарушением условий договора блокирует лимит карты
Я имел неосторожность заключить договор в банке убрир в далеком 2020г, договор по кредитной карте (дпк), продлевался на 36 месяцев в июл.23, срок действие заканчивается 11.07.2026.
В янв.26 начались приключение, банк присылает смс о блокировке лимита карты, без обоснования причин и оснований блокировки, просто банку вздумалось заранее заблокировать лимит. На дворе янв.26, у меня планы на покупки и договор подписанный с банком до 11.07.26г., но этот убрир решил, что он имеет право просто так вне условий договора блокировать, не дожидаясь срока окончания договора.
В офисе банка в Омске сотрудники ничего не знают, не понимают, предложили написать заявление, я написал в янв.26, с требованием к банку разблокировать лимит, тк оснований в договоре нет. От банка пришел ответ простая отписка с шаблонными фразами не в тему поставленных пепел банком вопросов. Сотрудники даже не потрудились прочитать мое заявление. По телефону ничего не знают, в мобильном приложении в чате не могу помочь. Это самый низкий уровень обслуживания у сотрудников, по уровню банк-клиента, мобильного банка, по уровню работы с юридическими документами, это какая то шарага из 90ых.
В итоге я написал уже штук 5 обращений и банк молчит, видимо, все ушли думать, как преподнести обоснование блокировки, если в договоре нет оснований.
Предполагаю, что поскольку работу менеджмента банка кто-то допускает, одобряет, этот кто-то Акционер банка, которому репутация вообще не важна. Для здравомыслящих людей это что за знак? Правильно, это лишь может говорить, что банк не предполагает длительный период работы, банк не желает работать вдолгую и может очень-очень внезапно и быстро закрыться, с вашими деньгами. Ой, аккуратнее, ребята, аккуратнее!!! Никаких вкладов, накопительных счетов в этом банке не держите!!
Хочешь понять, стоит ли доверять деньги людям, стань клиентом, на практике, и все поймешь.
Я сам хочу чтоб как только мои нарушенные права по договору восстановят, 11.07.2026 закрыть все счета (рублевые, валютные), карты, и свалить из убрир, не связываться с ними. Я лучше посмотрю со стороны понаблюдаю, вдруг там кого посадят, будет очень весело
С
Светлана
19.02.2026
Обслуживание в банке началось с обмана
Мизерный банк, не имеющий никаких выгодных условий для клиентов. Заманивает клиентов обещанием вознаграждения за оформление карты. Но... вместо вознаграждения вешает лапшу на уши, заявляя, что ничего не обещал. И так динамят и меня, и посредника уже полгода
З
Зульфия
11.08.2024
Зульфия просит банк вернуть 99 руб. за ненужную услугу
Здравствуйте!
7 Авг 2024 вошла в мобильное приложение банка и увидела что на карточн счёте минус 99 руб, все услуги платные я ранее отключала специально в том числе и смс-инфо, и сама не подключала их никогда и далее. Но, оказалось, что банк 'за моей спиной', без моего ведома, втихую сам подключил мне смс-инфо и снял за него 99 руб. Об этом меня заранее не известили — хотя б по смс! Мне эта услуга не была нужна никогда!
Прошу банк вернуть снятые 99р. Из самоуважения и из лояльности и уважения к клиенту.





























