Сотрудники Сбера затянули с выходом на сделку с Владимиром

В середине ноября получил одобрение на ипотечный кредит на сумму 5,8 миллиона рублей. В начале декабря выбрал квартиру, к середине месяца получил на руки заключение оценочной компании и сразу отправил его на рассмотрение. После одобрения объекта была назначена дата сделки, однако договор заключить не удалось, так как в день его подписания меня поставили перед фактом необходимости переделки альбома.
После отправки другого варианта согласовали новую дату сделки. Буквально накануне позвонил менеджер и поставил перед фактом снижения размера ипотечного кредита до пяти миллионов рублей. И это после того как я потратился на оценку объекта и оплатил услуги риелтора. Продавец нервничает, я нервничаю, сотрудники Сбера в танке, оправдывают свою некомпетентность и попустительство ошибками в работе приложения, роботов и сотрудников других отделов.
20 января мне позвонил руководитель отдела ипотечного кредитования «ДомКлик» Максим Частихин и уточнил, готов ли я выйти на сделку, если сумма кредита – 5 371 981 рублей, а размер первоначального взноса – 2 478 019 рублей (483 000 рублей из которых – материнский капитал). Я согласился и сообщил продавцу, что дата сделки – 23 января. Тот купил билет на самолёт, чтобы прибыть на сделку вовремя.
21 января один из специалистов офиса передала моему риелтору информацию о том, что мои документы направлены на новое рассмотрение в связи с допущенной менеджерами «ДомКлик» ошибкой. А ведь Частихин утверждал, что она исправлена!
Вечером позвонил Частихин и сказал, что это всё недоразумение, техническая ошибка, просто пшик. Однако я уже никому не верю. На подготовку к этой сделке я сильно потратился: 50 тысяч рублей на риелтора, 50 тысяч рублей – залог, 14 тысяч рублей – на оценку. Ещё в 40 тысяч рублей обошёлся лишний месяц аренды. Этой траты можно было бы вовсе избежать, проверяй менеджеры СберБанка документы, отправляемые клиентом, сразу, а не через две недели.
Если сделка не состоится, буду взыскивать все расходы с банка. Надо – подам в суд. За ошибки надо отвечать!