Виктору внезапно отказали в выдаче перевыпущенной карты

Мы всей семьёй является клиентами Сбербанка, десять лет получаю на дебетовую карту Сбербанка зарплату, руковожу предприятием, которое сотрудничает со Сбербанком по зарплатной программе. Но даже такие верные клиенты Сбербанку не нужны.
15 мая меня пригласили в отделение на улице Осипенко, дом 2, чтобы получить новую карту, которая была перевыпущена в связи с окончанием срока действия прежней. Однако получить «пластик» не смог: банк отказал в выдаче карты, заподозрив меня в нарушении 115 федерального закона. Попросил разъяснить, каким образом я нарушил законодательство, но сотрудник отказался вдаваться в подробности. Уточнил, как я могу возобновить обслуживание счёта и получить карту, но и на это не получил никакого вразумительного ответа.
Я бы и рад пойти в другой банк и не заморачиваться со Сбербанком, только, к сожалению, у жены и родителей счета именно тут, и чтобы сохранить возможность бесплатно переводить на их карты деньги, мне придётся бодаться с банком. Жалобы в Роспотребназор и прокуратуру готовы и будут отправлены, если мирно вопрос решить не удастся.