РСХБ не принимает отчёт Дениса

В 2018 году оформил в Краснодарском филиале Россельхозбанка ипотечный кредит на покупку квартиры от застройщика ГК ПИК в строящемся доме. Объект недвижимости находится в Москве.
В 2020 году, после ввода дома в эксплуатацию, на сайте застройщика оформил заявку на проведение оценки жилья. На сайте оценщика, ООО «РусБизнесОценка», сказано, что компания является аккредитованным партнёром РСХБ. Получив отчёт, попытался сдать его сотруднику Краснодарского филиала, но он документ не принял, заявив, что компания не аккредитована банком.
На официальную претензию оценщик прислал ответ о том, что аккредитован Московским филиалом, и прежде подобных ситуаций не возникло. Представил это письмо в Краснодарский филиал и попросил пояснить причину отказа принимать отчёт. Мне ещё раз повторили то же, что говорили раньше, а ответ ООО «РБО» никак не прокомментировали. От имени компании-оценщика было составлено официальное письмо, в котором чётко прописано наличие аккредитации, но Краснодарский филиал его проигнорировал.
Расцениваю отказ как неправомерный и хочу напомнить банку о законе № 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в РФ». Из него следует, что отказ принимать отчёт аккредитованной компании является прямым нарушением законодательства. Сотрудники Краснодарского филиала никак не содействуют решению проблемы. Прошу обратить на неё внимание и принять мой отчёт.