Росбанк внезапно ухудшил условия обслуживания карты Артура

Третьего апреля позвонил на «горячую линию» Росбанка, чтобы оставить жалобу на оператора 1668 (претензия № 00202004030806), а также несогласие с изменением условий тарифа в одностороннем порядке, приведшим к ухудшению финансового состояния клиента (претензия № 00202004030807).
В частности, речь идёт о том, что оператор 1668 не смог ответить ни на один мой вопрос. Вообще. Никакой. А обращался я к ней с просьбой пояснить причины изменения тарифа и предложить мне какой-то иной.
Банк в одностороннем порядке принял решение об изменении условий обслуживания в худшую сторону для клиента в условиях пандемии и потери работы. Теперь я должен (на выбор):
• иметь на счёте средний остаток не менее трёх миллионов рублей;
• обеспечить ежемесячное поступление в размере более 250 тысяч рублей;
• держать на счетах от полутора миллионов рублей и ежемесячно тратить более 75 тысяч рублей;
• ежемесячно оплачивать товары и услуги на сумму от 150 тысяч рублей.
Банк не оповестил меня об изменении условий, а на новые я категорически не согласен, так как выполнить их просто не смогу.
Прошу аннулировать все комиссии и абонентские платы, так как договор с новыми условиями я не подписывал, согласия на обслуживание по таким тарифам не давал. Также прошу закрыть тарифный план и объяснить, почему это не может сделать оператор «горячей линии».