Ирину заставили получить кредит в «Ренессанс Кредите»

Добрый день, Ирина. Знаю, что сложившуюся ситуацию удалось предметно обсудить в рамках телефонного разговора, состоявшегося между Вами и сотрудником банка Ксенией в начале прошедшей недели. В рамках этого ресурса отмечу несколько важных моментов. Наш банк, действительно, предоставляет своим клиентам возможность приобретения товаров/услуг компаний-партнеров в кредит (в соответствии с договором, заключенным между банком и предприятием торговли). Вместе с тем, необходимость в оформлении займа, а также целесообразность приобретения предлагаемых компанией товаров/услуг, это вопрос, который клиент должен решить самостоятельно. При этом стоит отметить, что банк, рассматривая возможные варианты выдачи кредита, исходит из персональных данных клиента, указанных в заявке. Корректность предоставленных сведений заемщик подтверждает своей подписью в заявлении на кредит. Выдача кредита осуществляется банком только после получения и проверки подписанных заемщиком документов. Кредит предоставляется путем открытия клиенту счета и зачисления на него суммы займа. Дальнейший перевод денежных средств по реквизитам предприятия торговли совершается на основании распоряжения клиента. Отказаться от получения кредита согласно действующему законодательству возможно, но до момента его предоставления банком. В подобных случаях мы рекомендуем клиенту оформить соответствующее заявление на торговой точке, поскольку для решения вопросов, связанных с отказом от получения услуг/ возвратом товара, клиенту также будет необходимо обратиться в предприятие торговли. Благодаря Вашему своевременному обращению на торговую точку, нам удалось оперативно решить этот вопрос, кредит предоставлен не был. Надеюсь, что предоставленных нами пояснений было достаточно, если возникнут дополнительные вопросы, буду рада на них ответить.