Ростислав возмущён нарушением публичной оферты

Обратился в банк «Югра», чтобы оформить карту по тарифному плану «Стандартный». Согласно публичной оферте, если клиент предъявил карту, которая ранее была выпущена кредитной организацией, лишённой лицензии, то плата за первый год обслуживания основной карты взиматься не будет. Вот именно это я и сделал. Но в банке получил отказ с формулировкой, что выпускаемая карта не может быть выше классом, чем та, которая была раньше. Перерыл все условия и правила пользования, в оферте ни слова об этом не сказано. Поэтому я не могу понять, почему мне отказали и на какой пункт договора банк ссылается. Хотелось бы все-таки получить карту, которая мне полагается по условиям договора, или услышать вменяемый комментарий банка.