Сотрудничать с банком начал меньше месяца назад, но уже за такой маленький промежуток времени понял, что делать этого вовсе не стоило. Прочувствовал все минусы на себе. С самого начала я почувствовал себя некомфортно. Пришёл в отделение с целью открыть счёт и ощутил наплевательское отношение сотрудника, он будто считал себя выше меня и не скрывая показывал это. Конечно неприятно, но люди разные бывают и с этим справляться меня жизнь научила. Но дальше проявились и другие недостатки.
Чтобы подключиться к онлайн банку, мне нужно было получить сообщение с данными. Дождаться этого сообщения мне так и не удалось и я позвонил на горячую линию банка. Вопрос закрыть не вышло, так как отделение банка уже закрылось, а в их силах лишь соединить с этим отделением, иных вариантов они не предложили.
Вторым этапом был звонок в службу поддержки, но дозвониться было не так просто. Изначально, час на звонок не отвечали, потом телефон был занят примерно такое же время, и только после всего этого я смог связаться с тех. поддержкой. Там меня уверяли, что отделение не передавало никаких данных на подключение. На следующий день я потребовал повторно отправить документы для подключения онлайн банка в техническую поддержку и после этого, в течение пяти минут мне пришло сообщение.
Так же, через небольшой промежуток после активации стали затормаживаться платежи, то есть операция проводится по несколько дней, хотя изначально всё было нормально. На вопрос почему это происходит, мне отвечают, что всё из-за аналитиков, но добраться до них ни я, ни операторы не могут.
Ну и напоследок, счёт был открыт в отделении, а все операции приходится осуществлять в центральном офисе, а это уж слишком неудобно, так как местонахождение офиса на другом конце города. Если они не исправят свои недочёты, в скором времени моё сотрудничество с этим банком закончится.
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки