Дмитрий просит предоставить информацию по действующим договорам

Мне категорически не нравится работа претензионной службы Бинбанка. Уже дважды оставлял обращения, и оба ответа ничего общего не имеют к сути вопроса.
У меня никогда не было кредитной карты Бинбанка, и дебетовой тоже, и договора потребительского кредитования. Я никогда не был клиентом Бинбанка. Тем не менее, в январе 2017 года я стал мишенью коллекторов, которые требуют с меня 296 рублей для погашения какого-то долга. Обратился в отделение, проверили по базе, нашли карты, переданные в Бинбанк после закрытия Приватбанка и «Европлана», никакого долга по ним нет. Однако звонки продолжались.
В результате повторного обращения нашла подключенная к карте Приватбанка услуга СМС-информирования (карта закрыта пять лет назад). По этому поводу у меня два вопроса: почему при наличии СМС-информирования о долге я узнаю только от коллекторов и где был Бинбанк все пять лет? В отделении написал заявление № 1-24200767585, в котором попросил разъяснить, кем и когда подключена услуга к закрытой карте, и показать мне договор с моей подписью и тарифы на обслуживание. Бинбанк ответил, что комиссия отменена. А где же договор?
В феврале коллекторы повысили ставку до 600 рублей. Повторно отправил заявление № 1-25360084588. Я попросил всё же показать мне договор на обслуживание, тарифы с моей подписью, выписку по счёту, где будет видно, когда и за что начислена комиссия. Бинбанк ответил, но не по теме.
Требую прислать список действующих и закрытых договоров, любыми путями попавших в Бинбанк и Рост-Банк. Сканированные копии действующих договоров отправить на мою электронную почту (вместе с тарифами). Перечислить перечень платных услуг, действующих на сегодняшний день, и объяснить, кем и когда они были подключены. Прислать выписку, в которой были бы отображены начисления за обслуживание, чтобы понять природу долга.