Ксения высоко оценила выдержку менеджеров ВТБ Банка Москвы

Сегодня обратились с мужем в отделение ВТБ Банка Москвы на Кузнецком Мосту, чтобы погасить кредит досрочно. Нельзя не отметить высокий профессионализм сотрудников. Так всегда бывает: если человек профессионал, то процедура не займёт много времени. Справились за 15 минут. Ещё хотела бы отметить выдержку операционистов. Перед нами обслуживался очень вредный дядя, который ворчал и скандалил по поводу и без. Но когда подошла наша очередь, то негативные эмоции, которые вылили на сотрудника, нам не передались. Он улыбнулся и вежливо начал нас обслуживать, я это сразу отметила. Выдержка – редкое качество в наше время. Когда брали кредит, претензий к работе банка не было. Не было их ни в период обслуживания, ни в момент погашения.