Алина недовольна обслуживанием в банке «Форштадт»

Здравствуйте! Сотрудничать с банком «Форштадт» начала достаточно недавно. Изначально банк показался очень востребованным и с хорошим отношением к клиентам, но как говорится, первое впечатление бывает обманчиво, так вот, у меня именно такая ситуация.
Первые печальные эмоции я испытала после того, как заказала справку, которую мне обещали предоставить в ближайшие дни. Прошло больше недели, но получить справку так и не удаётся. Сотрудники всё время кормят завтраками и пустыми обещаниями. Ладно, если бы эта справка была бесплатной, но я заплатила за неё целых 200 рублей, а получается выкинула деньги на ветер.
Ещё одна неприятная ситуация произошла после рефинансирования ипотеки. Я не могу понять, откуда появилась комиссия за услугу рефинансирования, обыскав все возможные места, где могла находиться информация о комиссии, мне не удалось найти ни слова на эту тему. В общем, мне выставили счёт на целых 10 тысяч рублей, но никак не проинформировав об этом заранее. Кроме того, с меня также списали деньги за перевыпуск карты, которая оформлялась в начале сотрудничества. Проблема в том, что я уже оплатила 500 рублей за выпуск карты на 3 года её действия.
Я сделаю всё, чтобы полностью оградить себя от этого банка и разорвать все связи с ним. Клиентам, которые рассматривают «Форштадт» в качестве банка для сотрудничества, не советую тратить своё время, деньги и нервы, в противном случае, вы будете жалеть о проделанном всю свою жизнь!