Дебетовые карты Банка Финсервис в Сургуте

Банкомат «Финсервиса» выдал Раисе на 1,5 тыс. рублей меньше запрошенной суммы

8 ноября в «Седьмом континенте», что на Чертановской, дом 45А/2, хотела снять деньги в банкомате. Вставила карту в устройство «Финсервиса» и запросила снятие трёх тысяч рублей. Получила всего три купюры, каждая достоинством 500 рублей, и чек (на нём время – 16:56). В ту же минуту набрала номер контакт-центра. Оператор посмотрела в программе и сказала, что, по её сведениям, я получила три купюры по тысяче и отправила в банк-эмитент карты протест на транзакцию. Всё-таки я настояла на оформлении претензии, и оператор её приняла. Общались мы ровно девять минут. Составила письменное обращение в АйМаниБанк по рекомендации оператора. И всё же прошу и вас посодействовать возвращению на карту полутора тысяч рублей.

Читать полностью

Екатерине нравится обслуживание по зарплатному проекту

Познакомилась с банком, так сказать, по принуждению: работодатель перевёл зарплатный проект в «Финсервис». Не скажу, что мы с коллегами восприняли этот переход с восторгом, так как о новом банке ровным счётом ничего не знали. Тем не менее, знакомство прошло отлично: менеджер привёз карты в офис, рассказал, что можем снимать деньги в любом банкомате бесплатно, подсказал, как зарегистрировать личный кабинет на сайте. Кстати, ИБ очень удобный, как платить за коммуналку (без комиссии!), разобралась сама, без подсказок. Спасибо банку ещё и за то, что у нас есть отдельный менеджер. Вот недавно банкомат в одном из ТЦ «зажевал» мою карту. Расстроилась, думала, что сейчас начнётся: подождите десять дней и всё в этом духе. Позвонила менеджеру, так сказала, что банк перевыпустит карту за свой счёт. Уже через два дня, как раз к зарплате, я получила новую карту. Единственное, что можно было бы банку посоветовать, так это увеличить число офисов.

Читать полностью