По вине Альфа-Банка у Антона сорвалась сделка

30 ноября продал свою квартиру. Покупатель оформил ипотечный кредит в Альфа-Банке, так что сделка проходила в его офисе. Во-первых, на всю Казань, город-миллионник, – только один офис, на Закиева, дом 1, где оформляют такие сделки. Во-вторых, персонал в офисе либо некомпетентный, либо обученный обманывать.
Покупатели предупредили менеджера, что мне, продавцу, будут нужны наличные. За два дня до сделки менеджер сообщил, что банк переведёт деньги только в день сделки, а наличные я смогу получить только через два дня. Я расстроился, что придётся сделку перенести на два дня, но оказалось, что всё хуже.
В день подписания договора специалист, который вёл сделку, заявил, что деньги я получу только после перехода прав собственности на квартиру новому владельцу. Самое странное во всей этой ситуации, что первоначальный взнос банк забрал и не отдал. Всё потом. То есть пока Росреестр будет обрабатывать документы (до 10 декабря), банк будет совершенно безвозмездно пользоваться моими деньгами.
В результате продавец и покупатель в проигрыше: я не могу купить новую квартиру (сделку пришлось отменить), он не может въехать в мою. Только банк в плюсе. Если бы на этапе подготовки сделки специалисты по-честному обо всём предупредили, я бы предложил покупателю выбрать другой банк или продал бы квартиру другим покупателям. Хочу предупредить клиентов Альфа-Банка о том, что может произойти с вами, окажись вы в подобной ситуации.