Марата не устраивает наглость сотрудников Альфа-Банка

У меня зарплатная карта Альфа-Банка, с которой я имею право пять раз в месяц без процентов снимать в любом банкомате любую сумму.
Потеряв дебетовую карту, обратился в Альфа-Банк с заявлением на перевыпуск. Мне предложили бесплатно получить неименную карту или заплатить за выпуск именной триста рублей. Забрать её нужно в одном из отделений. Я решил, что ограничусь неименной картой, так как, по словам специалиста, карты ничем не отличаются. Выдавая её, специалист не дал тарифы на обслуживание этого «пластика».
Через некоторое время в банкомате Сбербанка снял деньги, а Альфа-Банк списал 150 рублей в качестве комиссии. После этого отличия зарплатной карты от неименной нашлись: при снятии с последней банк удерживает комиссию в размере 150 рублей или 1%.
За год обслуживания в Альфа-Банке уяснил только одно: банк всегда прав. Однажды пытался выяснить кое-какую информацию и трижды звонил на «горячую линию». Один оператор бросил трубку, а второй обманул меня. Пришлось оставлять на них жалобу, но банк никак не отреагировал. Видимо, вернуть эту комиссию мне не удастся.