Иван 10 дней пытался снять деньги с закрытого счёта

Недавно открыл в Альфа Банке дебетовую карту, попользовался, не понравилось. Написал заявление на закрытие этого счёта, а работодатель возьми да и переведи на этот счёт 6 300 рублей (по ошибке). Возвращать деньги банк не собирался: то, говорят, можно, приезжайте в будний день, то, говорят, нельзя. Чёрт ногу сломит! А ведь процедура снятия денег с закрытого счёта либо прописана в регламенте, либо нет, других вариантов в нормальных банках нет!
Знаете, из-за чего закрыл счёт? Когда оформлял карту, написал печатными буквами на отдельном листике кодовое слово и протянул менеджеру, спросив, понятно ли. Та кивнула, а когда я звонил на «горячую линию», кодовое слово не сработало.
Ну, в общем, бодался я с ними за эти деньги дней десять, кое-как отдали, счёт закрыли. Врагу не пожелаю тут обслуживаться.