Со счёта Ирины без её согласия списали деньги за страховку

От Альфа-Банка такого не ожидала: со счёта ушло 429 рублей в счёт какого-то страхования! Я никакой договор не подписывала, услугу не заказывала, согласия на страховку не давала. Выяснилось, что Альфа-Банк со счёта моей мамы уже давно списывает деньги опять же за какую-то страховку. Это возмутительно!
При первой возможности закрою счёт и переведу все деньги в другой банк, так как считаю, что банк просто ворует наши с мамой деньги. Если вы покажете мою подпись под договором страхования или предъявите запись устного согласия на неё, возьму свои слова обратно, пока же требую возврата денег.