Альфа-Банк оформил кредит на Антона без его ведома

13 сентября некто позвонил на мой личный мобильный телефон и представился сотрудником Альфа-Банка. Я тут же пробил номер звонившего по поисковику, и неоднократно было указано, что это действительно банковский служащий. Собеседник назвал мои персональные данные (фамилию, имя, отчество), паспортные данные, назвал сумму кредитной задолженности в Альфа-Банке и предложил рефинансирование под 9,9%. Меня это заинтересовало, и молодой человек, рассчитав примерную сумму ежемесячного платежа, предложил оставить заявку на кредит. Я согласился, и на мой телефон пришло СМС-сообщение с кодом, который он попросил назвать. Я его продиктовал, и он предложил подойти в любое отделение для подписания договора.
На следующий день я получил сообщение об оформлении на моё имя кредита на сумму три миллиона рублей под 14,9%. Я пулей помчался в офис и потребовал отменить договор. Специалист заверил, что всё будет сделано, но только сначала надо отказаться от страховки (чтобы страховая премия вернулась на кредитный счёт). Составил заявление на отказ от договора страхования.
После возврата страховщиком средств я снова пришёл в офис. Специалист сказал, что за две недели начислены проценты за пользование кредитом – 4 000 рублей, так что для закрытия договора надо их уплатить. На моё возмущение менеджер продиктовал номер телефона «горячей линии» и попросил освободить место. Оператор колл-центра треть часа с чем-то разбирался, а потом заявил, что это мои проблемы, так как код из сообщения я сообщил третьему лицу добровольно.
Пришлось заплатить эти 4 000 рублей, чтобы только закрыть кредитный договор. Однако вопросы к банку остались. Каким образом мои персональные данные в полном объёме попали к этому третьему лицу? Почему мошенники смогли оформить кредит на такую большую сумму без какой-либо справки о доходах? Почему банк начислил проценты по кредиту, которым я не пользовался и пользоваться не собирался?