Подруга указала мой номер телефона, когда оформляла заём в «VIVA Деньги». Платёж по кредиту она просрочила, но позвонили почему-то мне, попросили передать подруге просьбу расплатиться по кредиту. После пятого звонка я уточнила, почему они звонят мне. Оказалось, что подруга просто не отвечала на звонки. Сначала менеджер был довольно вежливым, но день ото дня его вежливость таяла. В какой-то момент я поняла, что мне уже просто приказывают отобрать у подруги деньги и отдать им.
Я им напомнила, что я не заёмщик, не родственник и не поручитель, звонить мне они не имеют никакого права. В ответ мне нахамили, нагрубили и что-то истерично проорали. Затем я перестала брать трубку, когда видела питерский код. Потом позвонила им и попросила удалить мой номер из базы, иначе пойду в прокуратуру. Так продолжалось две недели.
А что подруга? Подруга поняла, что вернуть эти десять тысяч не может, позвонила в «VIVA Деньги». Но что-то пошло не так, отсрочку ей не дали, зато стали названивать по 50 раз в день. Само собой, любой перестанет брать трубку! Тогда её стали засыпать СМС-сообщениями. Угрожали расправой, угрожали описью имущества, вели себя просто безобразно.
Как только у неё появились деньги, она сразу побежала и отдала им столько, сколько просили, даже больше. Просто отдала, сколько было. Потом, правда, опомнилась и попросила вернуть излишки. Контора, кстати, тут не сплоховала, деньги отдала.
Муж увидел рекламный баннер «VIVA Деньги», в котором обещали выдать на неделю 15 тысяч рублей каждому новому клиенту без процентов.
Внесла персональные данные, включая номер СНИЛС, чтобы получить деньги удалённо. Дождалась проверки и одобрения. Однако в СМС-уведомлении было указано, что деньги мне выдадут сроком на полгода под 0,525% в день, но только не через Интернет, а в офисе.
Позвонила в компанию, чтобы получить разъяснения. Оператор рассказала, что срок система рассчитывает автоматически, однако если я погашу заём досрочно, то процентов не будет. А по поводу казуса с необходимостью посещения офиса, так это я проморгала галочку поставить. Так сказала оператор.
Отправила заявку повторно, ничего не пропускала, всё отметила «птичками». Нет, всё равно: «Езжайте в офис».
Хорошо, поехала в офис. Там меня сфотографировали, проверили все документы, распечатали анкету-заявку из личного кабинета и отказали! Как отказ? Вот же два одобрения! Менеджер предложила оставить заявку в офисе, указав родственников до десятого колена и подождать решение полчаса.
Уже три обмана: через Интернет не дают, одобрение в СМС-сообщении – это не одобрение займа, рассмотрение заявки не несколько минут, а полчаса.
После такого лихого начала проверять дальше, как работает компания, не стала. Написала заявление на отказ от дальнейшей обработки моих персональных данных и ушла.
Впервые обратились в «VIVA Деньги» год назад. Мы просили пять тысяч, а одобрили пятнадцать. Хоть нам столько было и не нужно, взять меньше одобренной суммы не получается. Это, конечно, огромный минус, но с ним можно смириться.
Из достоинств хочу отметить длительный срок погашения и внесение платежей ежемесячно, а не еженедельно. Один платёж просрочили, начались, конечно, звонки с требованием исполнить обязательство, но это как у всех. Как только появились деньги, мы полностью закрыли долг, а компания сменила гнев на милость и предложила оформить новый кредит под более низкий процент, правда, на тот же срок.
После трёх успешно погашенных займов «VIVA Деньги» пообещала вдвое снизить ставку. Мы решили взять большую сумму под низкий процент, но не смогли. МФО одобрила кредит только в 15 тысяч рублей, тогда как максимальная сумма займа для постоянных клиентов – 80 тысяч.
В общем, выручать выручают, даже проценты пересматривают, но сумму кредита не увеличивают и срок не меняют.
Подруга указала мой номер телефона, когда оформляла заём в «VIVA Деньги». Платёж по кредиту она просрочила, но позвонили почему-то мне, попросили передать подруге просьбу расплатиться по кредиту. После пятого звонка я уточнила, почему они звонят мне. Оказалось, что подруга просто не отвечала на звонки. Сначала менеджер был довольно вежливым, но день ото дня его вежливость таяла. В какой-то момент я поняла, что мне уже просто приказывают отобрать у подруги деньги и отдать им.
Я им напомнила, что я не заёмщик, не родственник и не поручитель, звонить мне они не имеют никакого права. В ответ мне нахамили, нагрубили и что-то истерично проорали. Затем я перестала брать трубку, когда видела питерский код. Потом позвонила им и попросила удалить мой номер из базы, иначе пойду в прокуратуру. Так продолжалось две недели.
А что подруга? Подруга поняла, что вернуть эти десять тысяч не может, позвонила в «VIVA Деньги». Но что-то пошло не так, отсрочку ей не дали, зато стали названивать по 50 раз в день. Само собой, любой перестанет брать трубку! Тогда её стали засыпать СМС-сообщениями. Угрожали расправой, угрожали описью имущества, вели себя просто безобразно.
Как только у неё появились деньги, она сразу побежала и отдала им столько, сколько просили, даже больше. Просто отдала, сколько было. Потом, правда, опомнилась и попросила вернуть излишки. Контора, кстати, тут не сплоховала, деньги отдала.
Муж увидел рекламный баннер «VIVA Деньги», в котором обещали выдать на неделю 15 тысяч рублей каждому новому клиенту без процентов.
Внесла персональные данные, включая номер СНИЛС, чтобы получить деньги удалённо. Дождалась проверки и одобрения. Однако в СМС-уведомлении было указано, что деньги мне выдадут сроком на полгода под 0,525% в день, но только не через Интернет, а в офисе.
Позвонила в компанию, чтобы получить разъяснения. Оператор рассказала, что срок система рассчитывает автоматически, однако если я погашу заём досрочно, то процентов не будет. А по поводу казуса с необходимостью посещения офиса, так это я проморгала галочку поставить. Так сказала оператор.
Отправила заявку повторно, ничего не пропускала, всё отметила «птичками». Нет, всё равно: «Езжайте в офис».
Хорошо, поехала в офис. Там меня сфотографировали, проверили все документы, распечатали анкету-заявку из личного кабинета и отказали! Как отказ? Вот же два одобрения! Менеджер предложила оставить заявку в офисе, указав родственников до десятого колена и подождать решение полчаса.
Уже три обмана: через Интернет не дают, одобрение в СМС-сообщении – это не одобрение займа, рассмотрение заявки не несколько минут, а полчаса.
После такого лихого начала проверять дальше, как работает компания, не стала. Написала заявление на отказ от дальнейшей обработки моих персональных данных и ушла.
Смотреть все статьи
Еще
