16 января перевела со своей кредитки Альфа-Банка 3 900 рублей на карту другого банка, заплатив за перевод 230 рублей. Деньги на карту не пришли, и через пять рабочих дней я позвонила в банк с вопросом, куда они делись. Оператор принял обращение, и вскоре пришёл ответ, что перевод с таким-то номером успешно выполнен. Деньги ушли на такие-то карты. Но это не мои карты!
Сказала оператору, что деньги ушли на чужие карты, но он повторил, что перевод выполнен успешно. Я спросила, могли ли произойти какие-то технические неполадки, ответил отрицательно.
Что мне делать? Деньги ушли на чьи-то чужие карты, я не могла указать их номера. Мне кажется, выхода из ситуации два: или банк возвращает деньги, или я иду в суд.
Взяла кредит, платила по 12000 с хвостиком. Заболела, просрочила. Подала на рефинансирование, одобрили, расписали на 7 лет. По семейным обстоятельствам не смогла начать платить. В апреле мне прислали уведомление со специальным предложением, где написано, что если я в течение 2 лет буду платить по 4500 руб., спишут 46006 руб. Звонила несколько раз, уточняла график платежей, начала платить с мая по графику и спустя около двух недель после платежа мне арестовывают все счета. Даже счёт Сбербанка по кредиту, мне теперь и там не заплатить. Позвонила в Альфа-Банк, прошу объяснить причину, всё кормят «специалист свяжется».
Девятого мая в личном кабинете обнаружил, что на счету задолженность в 49 тысяч рублей. Позвонив на «горячую линию» узнал, что это перенесённый из Балтийского банка долг, однако подробностей не сообщили – отправили в офис банка.
Специалист в отделении распечатал выписку, из которой стало известно, что это – взыскания по трём исполнительным листам: на 500 рублей, 28 112 рублей 58 копеек, 20 857 рублей 20 копеек. Основание было указано только по списанию 500 рублей, по остальным – нет. Я же, зная, что ни в чём не виноват, понимал, что это не мои долги. Специалист заявил, что вернуть деньги можно только при получении у пристава постановления о снятии ареста.
Несколько раз пытался узнать номера постановлений, но безуспешно, так что пошёл к приставам без конкретики. Приставы нашли исполнительный лист на взыскание 500 рублей, а по поводу остальных списаний никакой информации найти не смогли и посоветовали съездить в Старицкий районный суд. Всё бы ничего, только это в 70 километрах от Твери. Заказал у местных судебных приставов справку об отсутствии долгов на эти суммы, и рассчитывал 18 июня принести её в банк.
Снова зашёл в личный кабинет. Теперь долга не три, а два: на 500 рублей (точно мой) и на 159 846 рублей 63 копейки. Специалист в офисе сделал выписку, но не смог объяснить, как за три недели два долга исчезли, а новый – появился. Причём видно, что изменения произошли задним числом. И снова клерк рубаху рвёт: «У нас в системе нет ошибок и быть не может. Разбирайтесь с приставами». Что за мухлёж?
16 января перевела со своей кредитки Альфа-Банка 3 900 рублей на карту другого банка, заплатив за перевод 230 рублей. Деньги на карту не пришли, и через пять рабочих дней я позвонила в банк с вопросом, куда они делись. Оператор принял обращение, и вскоре пришёл ответ, что перевод с таким-то номером успешно выполнен. Деньги ушли на такие-то карты. Но это не мои карты!
Сказала оператору, что деньги ушли на чужие карты, но он повторил, что перевод выполнен успешно. Я спросила, могли ли произойти какие-то технические неполадки, ответил отрицательно.
Что мне делать? Деньги ушли на чьи-то чужие карты, я не могла указать их номера. Мне кажется, выхода из ситуации два: или банк возвращает деньги, или я иду в суд.
Взяла кредит, платила по 12000 с хвостиком. Заболела, просрочила. Подала на рефинансирование, одобрили, расписали на 7 лет. По семейным обстоятельствам не смогла начать платить. В апреле мне прислали уведомление со специальным предложением, где написано, что если я в течение 2 лет буду платить по 4500 руб., спишут 46006 руб. Звонила несколько раз, уточняла график платежей, начала платить с мая по графику и спустя около двух недель после платежа мне арестовывают все счета. Даже счёт Сбербанка по кредиту, мне теперь и там не заплатить. Позвонила в Альфа-Банк, прошу объяснить причину, всё кормят «специалист свяжется».
Смотреть все статьи
Еще
