Я с банком знаком не первый день, доверил ему не одну тысячу рублей, а он…
Ещё в июле 2015 открыл тут вклад «Доходный». Теперь его в перечне продуктов УБРиР нет. По условиям, с 301 дня процент начисляется по ставке, равной ставке рефинансирования ЦБ РФ. Если в течение месяца пополнить вклад на 30 тысяч рублей, то добавочно ещё 0,5%. Сейчас ставки рефинансирования нет, есть ключевая ставка. На сегодняшний день она составляет 9%.
Вплоть до последних дней банк начислял проценты верно, но вдруг в личном кабинете увидел, что сейчас начислено 6,8% (это вместо 9%), а в последующем будет начисляться 70% от ключевой ставки.
Ещё раз перечитал договор, но не нашёл ни слова о том, что банк может изменить условия депозита.
Прошу разобраться в ситуации и вернуть всё как было.
На днях открыл расчётно-кассовое обслуживание в УБРиР. Пока мне всё нравится. Бизнес-процессы интересно у них построены – привыкания требуют. Совсем не так, как в других банках. И сам интернет-банк весьма специфичен.
Сегодня создалось такое впечатление, что у меня в штате работает представитель банка. Поясню. Был очень насыщенный по платежам день (первый такой после открытия счета), по каждой операции, по каждой платёжке следовал звонок персонального менеджера, весьма грамотного, кстати, специалиста. Двойной контроль получается. Это хорошо.
Тарифы на высоте. Чуть ниже средних по городу (Каменск-Уральский). Это и другие банки признавали в процессе моего поиска, где РКО открывать.
Одним словом, пожелаю нам с банком длительной и взаимовыгодной совместной работы.
Клиентом УБРиРа стала более 11 лет назад. Ежемесячные обороты по моему расчётному счёту превышают несколько сотен тысяч рублей.
Два с половиной года назад кое-как заключила договор овердрафта, не получив при этом никакой толковой консультации относительно того, от какой суммы – общего оборота или поступлений по эквайрингу – идёт расчёт овердрафта. Продолжительность овердрафта – 30 дней. Также для пользования этой услугой была вынуждена поменять тариф и платить на полторы тысячи больше за обслуживание.
В процессе пользования выяснила, что размер овердрафта составляет треть от среднемесячного оборота по эквайрингу. В какой-то момент отдала на обслуживание большую часть этого оборота на аутсорсинг, оставив только продажи с сайта. В марте из-за карантина овердрафт сократился до 30 тысяч рублей. Сумма, прямо скажем, незначительная, поэтому с весны услугой не пользовалась.
К концу лета продажи выросли, и я рассчитывала на повышение лимита по итогам третьего квартала, чтобы начать им пользоваться. И тут в личном кабинете увидела, что банк закрыл овердрафт 12 октября по причине неиспользования в течение трёх месяцев. Никакого уведомления не получала ни до закрытия, но по факту. Для возобновления услуги меня просят заплатить 7,5 тысяч рублей.
Чтобы пользоваться овердрафтом, я платила в среднем 40 тысяч рублей в год (дорогой тариф, который мне вообще не нужен, плата за эквайринг, проценты по овердрафту, дополнительные услуги). Внезапно банк лишил меня этой возможности и требует ещё денег. Стоит ли оно того? 7,5 тысяч рублей за открытие овердрафта, проценты за пользование заёмными средствами, переплата за тариф – всё это только для того, чтобы получить лимит в размере 80 тысяч рублей. Прошу банк найти какой-то компромиссный вариант, так как затраты слишком высоки.
Я с банком знаком не первый день, доверил ему не одну тысячу рублей, а он…
Ещё в июле 2015 открыл тут вклад «Доходный». Теперь его в перечне продуктов УБРиР нет. По условиям, с 301 дня процент начисляется по ставке, равной ставке рефинансирования ЦБ РФ. Если в течение месяца пополнить вклад на 30 тысяч рублей, то добавочно ещё 0,5%. Сейчас ставки рефинансирования нет, есть ключевая ставка. На сегодняшний день она составляет 9%.
Вплоть до последних дней банк начислял проценты верно, но вдруг в личном кабинете увидел, что сейчас начислено 6,8% (это вместо 9%), а в последующем будет начисляться 70% от ключевой ставки.
Ещё раз перечитал договор, но не нашёл ни слова о том, что банк может изменить условия депозита.
Прошу разобраться в ситуации и вернуть всё как было.
На днях открыл расчётно-кассовое обслуживание в УБРиР. Пока мне всё нравится. Бизнес-процессы интересно у них построены – привыкания требуют. Совсем не так, как в других банках. И сам интернет-банк весьма специфичен.
Сегодня создалось такое впечатление, что у меня в штате работает представитель банка. Поясню. Был очень насыщенный по платежам день (первый такой после открытия счета), по каждой операции, по каждой платёжке следовал звонок персонального менеджера, весьма грамотного, кстати, специалиста. Двойной контроль получается. Это хорошо.
Тарифы на высоте. Чуть ниже средних по городу (Каменск-Уральский). Это и другие банки признавали в процессе моего поиска, где РКО открывать.
Одним словом, пожелаю нам с банком длительной и взаимовыгодной совместной работы.