Я работаю в море. Из документов, подтверждающих занятость, есть только контракт с греческим судовладельцем. Когда понадобился кредит на покупку жилья, выбрал программу ВТБ «Победа над формальностями».
Девятого августа подал онлайн-заявку и получил извещение о предварительном одобрении. Квартира, которую хотел купить, уже на следующий день после получения ответа из банка, была продана, поэтому в офис сразу не обратился.
25 сентября приехал в отделение в Сызрани на улице Советской и оставил заявку на кредит на покупку загородного дома. Сумма – 4,5 миллиона рублей, срок – 15 лет, первоначальный взнос – 50%. Менеджер подтвердил возможность оформления только по двум документам, но на дом нельзя – только на квартиру. Кредит на дом выдают только зарплатным клиентам с подтверждённым доходом.
Выйдя из офиса, позвонил на «горячую линию» и спросил, можно ли оформить кредит «Победа над формальностями» на покупку готового жилого дома. Оператор сказал, что можно, только первоначальный взнос 60%. На мой вопрос, почему же мне отказали в офисе, он посоветовал обратиться к управляющему, а не рядовому специалисту.
Подумал: раз рядовой специалист даже не попытался что-то предложить клиенту, да хоть свести с управляющим, значит, план продаж выполнен. Пошёл в Сбербанк, за 20 минут одобрили кредит под 8% годовых без излишних вопросов. В общем, работа сотрудников разных подразделений в ВТБ никак не скоординирована, правила устанавливаются на местах. Кстати, о первоначальном взносе 60% на сайте ничего не нашёл, да и в программе «Победа над формальностями» об этом тоже ни слова.
15 ноября 2019 года моя мама посетила офис банка ВТБ в Самаре на проспекте Кирова, чтобы пролонгировать депозит. На счету было четыре миллиона рублей, которые были получены в результате продажи квартиры. Менеджер Динара Иржигитова рекомендовала «гораздо более выгодный вариант», уговорив подписать договор инвестиционного страхования. Она так соблазнительно описала инвестиционный продукт, пообещав заоблачную прибыль, что мама заключила два договора № 147223017711619 и № 150223064136519.
В скором времени мама перестала ходить, и за ней потребовался уход, поэтому мы забрали маму из Самары в Санкт-Петербург. И тут я заглянула в эти документы. Прочитав правила страхования в страховой компании «СОГАЗ-Жизнь», просто пришла в ужас. Мало того что Динара попросту обманула маму, пообещав гарантированный доход (на самом деле он нулевой), так ещё и указала в договоре, что у инвестора нет хронических заболеваний. Она даже не спросила у мамы, какое у неё здоровье. Мама даже не знала, что деньги не на депозите в банке, а на инвестиционном счету в страховой компании.
Иначе как мошенницей назвать Динару не могу. Перед ней сидела пожилая женщина с ходунками и лишним весом 68 лет. Она совершенно не понимает современные схемы инвестирования, поэтому попросту доверяет сотрудникам банка.
В июле 2020 года мама умерла, и мы с ноября пытаемся забрать деньги из страховой компании. У нас требуют всё новые и новые документы, не отказывая в выплате, но и не возвращая средства. И в эту ситуацию мы попали по вине сотрудника банка ВТБ.
Раньше считал ВТБ надёжным банком! Пока не столкнулся с беспределом. Банк незаконно наложил арест на зарплатный счёт. Все данные, что счёт зарплатный, в банке были. Арест наложили по судебному приказу, минуя приставов, и сделали это почти мгновенно после получения.
После предоставления документов в том числе об отмене судебного приказа 2 недели не снимают арест со счёта. Жалобу на проволочку рассматривать будут 10 дней.
Я работаю в море. Из документов, подтверждающих занятость, есть только контракт с греческим судовладельцем. Когда понадобился кредит на покупку жилья, выбрал программу ВТБ «Победа над формальностями».
Девятого августа подал онлайн-заявку и получил извещение о предварительном одобрении. Квартира, которую хотел купить, уже на следующий день после получения ответа из банка, была продана, поэтому в офис сразу не обратился.
25 сентября приехал в отделение в Сызрани на улице Советской и оставил заявку на кредит на покупку загородного дома. Сумма – 4,5 миллиона рублей, срок – 15 лет, первоначальный взнос – 50%. Менеджер подтвердил возможность оформления только по двум документам, но на дом нельзя – только на квартиру. Кредит на дом выдают только зарплатным клиентам с подтверждённым доходом.
Выйдя из офиса, позвонил на «горячую линию» и спросил, можно ли оформить кредит «Победа над формальностями» на покупку готового жилого дома. Оператор сказал, что можно, только первоначальный взнос 60%. На мой вопрос, почему же мне отказали в офисе, он посоветовал обратиться к управляющему, а не рядовому специалисту.
Подумал: раз рядовой специалист даже не попытался что-то предложить клиенту, да хоть свести с управляющим, значит, план продаж выполнен. Пошёл в Сбербанк, за 20 минут одобрили кредит под 8% годовых без излишних вопросов. В общем, работа сотрудников разных подразделений в ВТБ никак не скоординирована, правила устанавливаются на местах. Кстати, о первоначальном взносе 60% на сайте ничего не нашёл, да и в программе «Победа над формальностями» об этом тоже ни слова.
15 ноября 2019 года моя мама посетила офис банка ВТБ в Самаре на проспекте Кирова, чтобы пролонгировать депозит. На счету было четыре миллиона рублей, которые были получены в результате продажи квартиры. Менеджер Динара Иржигитова рекомендовала «гораздо более выгодный вариант», уговорив подписать договор инвестиционного страхования. Она так соблазнительно описала инвестиционный продукт, пообещав заоблачную прибыль, что мама заключила два договора № 147223017711619 и № 150223064136519.
В скором времени мама перестала ходить, и за ней потребовался уход, поэтому мы забрали маму из Самары в Санкт-Петербург. И тут я заглянула в эти документы. Прочитав правила страхования в страховой компании «СОГАЗ-Жизнь», просто пришла в ужас. Мало того что Динара попросту обманула маму, пообещав гарантированный доход (на самом деле он нулевой), так ещё и указала в договоре, что у инвестора нет хронических заболеваний. Она даже не спросила у мамы, какое у неё здоровье. Мама даже не знала, что деньги не на депозите в банке, а на инвестиционном счету в страховой компании.
Иначе как мошенницей назвать Динару не могу. Перед ней сидела пожилая женщина с ходунками и лишним весом 68 лет. Она совершенно не понимает современные схемы инвестирования, поэтому попросту доверяет сотрудникам банка.
В июле 2020 года мама умерла, и мы с ноября пытаемся забрать деньги из страховой компании. У нас требуют всё новые и новые документы, не отказывая в выплате, но и не возвращая средства. И в эту ситуацию мы попали по вине сотрудника банка ВТБ.