Закрыли все отделения в моем городе. А у моей матери остался вклад и я не понимаю как должна его получить, дело в том, что матери дали инвалидность, она больше не ходит. Везти ее в другой город не вижу возможности. Нужно как то получить по доверенности деньги. В банках партнерах мы все равно потеряем часть средств на процентах. Данный банк не идет навстречу и никак не помогает в обналичивании средств. А деньги на лечение нам очень нужны. Мои жалобы и заявки уже просто игнорируются.
В Зените был открыт вклад. До момента закрытия вклада, банк Зенит уехал из Нижнего Новгорода и снять деньги стало возможно через банк партнер. Вклад был открыт на мою маму 75 лет. Так как она заболела, то поручила снять деньги мне. При снятии денег возникли вопросы по комиссии и меня угораздило позвонить с вопросом. После этого и карту и личный кабинет нам заблокировали. Мама писала от руки заявление, прикладывала паспорт, но ничего не помогло. Ответ один - приезжайте в офис. А офис, на минуточку, в Москве или в Казани! Представляете себе больного пожилого человека в такой ситуации? Причем офис работает только в будние дни с такими вопросами. Теперь необходимо тратить деньги на доверенность у нотариуса, деньги на дорогу из НН до Москвы и терять зарплату, чтобы взять за свой счет день! Причем мы успели в личном кабинете перевести деньги со вклада на счет и проценты последние месяцы тоже никакие. Вот такой офигительный доход мы получили по вкладу в банке Зенит! Безопасность это прекрасно, но безопасность, а не издевательство над клиентами. Боюсь представить, как же относятся к тем, кто взял кредит...
Четвёртого февраля направил в «Зенит» судебный приказ № 2-129 от 30.01.2020 года и заявление о списании средств с расчётного счёта должника.
11 февраля банк получил пакет документов, но никак не отреагировал: ни подтверждения получения, ни входящего номера – ничего не сообщил. Операторы «горячей линии» ничего пояснить не смогли.
Согласно действующим законодательным и нормативным актам, кредитные организации обязаны исполнить постановление судебного пристава незамедлительно. Центробанк более конкретно определяет срок: не позднее рабочего дня, следующего за получением исполнительного листа или постановления. Однако прошло уже две недели, а денег нет.
Банк имеет право приостановить исполнительное производство в случае наличия обоснованных сомнений, однако до окончания проверки он обязан приостановить движение средств по счёту должника. На счёте должника денег меньше, чем указано в судебном решении. В этом случае счёт должен быть арестован, имеющаяся сумма перечислена на счёт кредитора, а остальную сумму банк обязан списывать по мере поступления на счёт средств.
Прошу обосновать задержку исполнения требований и определить сроки перечисления средств.
Закрыли все отделения в моем городе. А у моей матери остался вклад и я не понимаю как должна его получить, дело в том, что матери дали инвалидность, она больше не ходит. Везти ее в другой город не вижу возможности. Нужно как то получить по доверенности деньги. В банках партнерах мы все равно потеряем часть средств на процентах. Данный банк не идет навстречу и никак не помогает в обналичивании средств. А деньги на лечение нам очень нужны. Мои жалобы и заявки уже просто игнорируются.
В Зените был открыт вклад. До момента закрытия вклада, банк Зенит уехал из Нижнего Новгорода и снять деньги стало возможно через банк партнер. Вклад был открыт на мою маму 75 лет. Так как она заболела, то поручила снять деньги мне. При снятии денег возникли вопросы по комиссии и меня угораздило позвонить с вопросом. После этого и карту и личный кабинет нам заблокировали. Мама писала от руки заявление, прикладывала паспорт, но ничего не помогло. Ответ один - приезжайте в офис. А офис, на минуточку, в Москве или в Казани! Представляете себе больного пожилого человека в такой ситуации? Причем офис работает только в будние дни с такими вопросами. Теперь необходимо тратить деньги на доверенность у нотариуса, деньги на дорогу из НН до Москвы и терять зарплату, чтобы взять за свой счет день! Причем мы успели в личном кабинете перевести деньги со вклада на счет и проценты последние месяцы тоже никакие. Вот такой офигительный доход мы получили по вкладу в банке Зенит! Безопасность это прекрасно, но безопасность, а не издевательство над клиентами. Боюсь представить, как же относятся к тем, кто взял кредит...