Двадцатого февраля 11:30 пришла в Байконурский филиал вашего банка (Байконур, проспект Королёва, дом 21). Мне нужно было перевести 20 тысяч рублей в Санкт-Петербург.
Менеджер в зале подготовила платёжку и передала её в кассу. Я протянула в окошечко три купюры достоинством пять тысяч рублей, шесть купюр – по тысяче (с учётом комиссии) и паспорт. Кассир заложила купюры в счётную машину, она показала 20 тысяч рублей. Кассир вынула купюры, проверила, одна показалась ей подозрительной, и она вышла из кассы.
Кассира не было долго, но вместо неё появились полицейские аж впятером. Согласно должностным инструкциям, кассир была обязана подготовить справку «О приёме на экспертизу сомнительных дензнаков», чего она не сделала. Вообще никаких подтверждают документов о том, какая это была купюра, мне не дали. Также она не сделала ряд других действий: с баланса банка сомнительную купюру не сняла, по акту приёма-передачи купюру полиции не передала.
Более того, мне сторожил охранник. Стоял над душой всё время, пока не приехала полиция. Это просто противозаконно! Я могла истребовать свой паспорт и покинуть отделение, и никто не вправе препятствовать мне в этом.
Сотрудники отделения нарушили все порядки и унизили меня при всех посетителях. Устроили шоу с тётенькой и полицией в единственном отделении банка на весь Байконур, который и не город почти, а большая деревня.
Уважаемое руководство банка! Настоятельно прошу обучить персонал правильной работе и соблюдению требований закона и нормативных актов. Также желаю услышать личные извинения заведующей за то, что мне задержали на два часа и прилюдно опозорили.
В августе в обеденный перерыв решил оплатить по квитанции коммунальные услуги. Без комиссии это сделать можно только в кассе Фондсервисбанка. Зашёл на сайт банка посмотреть график работы. Указано, что перерыва на обед нет.
В головном офисе Ростова-на-Дону (в переулке Семашко, дом 117) кассир сказала, что у неё-таки обед, поэтому деньги у меня она не возьмёт. Когда попытался сказать ей, что на сайте банка нет ни слова о перерыве, она заявила: «Раз я сказала, что у меня обед, значит, обед».
Обратился к управляющей, она сказала что-то в духе, война войной – обед обедом. Всё прочее (информация на сайте, на двери отделения) не имеет никакого значения. Чистой воды анархия и самоуправство. Я остался голодный, зато кассир поел.
Обнаружил пластик Фондсервисбанка и вспомнил 2015 год, точнее, страшную сказку о странном банке.
Раньше на проходной ЦНИИМАШ, перед турникетом, стоял банкомат Фондсервисбанка, мне было удобно снимать там деньги. Вдруг внезапно его переставили, куда бы вы думали, в столовую! Пришлось мне искать новую точку для обналичивания денег.
Нужно было снять с зарплатной карты более ста тысяч рублей. А карта у меня самая простая, Visa Electron. Цифры на ней даже не профилированные, прочесть последние четыре цифры не могу, так как они белого цвета на белом же фоне космической станции. Пришёл на станцию «Подлипки», но там банкомат не работал. Пошёл в магазин «Подарки» на проспекте Королёва, но банкомат пять раз выплюнул мою карту, хотя передо мной мужчина успешно снял деньги.
Очень хотелось закрыть эту карту и забыть о чудо-банке быстрее, что вскоре и произошло.
Двадцатого февраля 11:30 пришла в Байконурский филиал вашего банка (Байконур, проспект Королёва, дом 21). Мне нужно было перевести 20 тысяч рублей в Санкт-Петербург.
Менеджер в зале подготовила платёжку и передала её в кассу. Я протянула в окошечко три купюры достоинством пять тысяч рублей, шесть купюр – по тысяче (с учётом комиссии) и паспорт. Кассир заложила купюры в счётную машину, она показала 20 тысяч рублей. Кассир вынула купюры, проверила, одна показалась ей подозрительной, и она вышла из кассы.
Кассира не было долго, но вместо неё появились полицейские аж впятером. Согласно должностным инструкциям, кассир была обязана подготовить справку «О приёме на экспертизу сомнительных дензнаков», чего она не сделала. Вообще никаких подтверждают документов о том, какая это была купюра, мне не дали. Также она не сделала ряд других действий: с баланса банка сомнительную купюру не сняла, по акту приёма-передачи купюру полиции не передала.
Более того, мне сторожил охранник. Стоял над душой всё время, пока не приехала полиция. Это просто противозаконно! Я могла истребовать свой паспорт и покинуть отделение, и никто не вправе препятствовать мне в этом.
Сотрудники отделения нарушили все порядки и унизили меня при всех посетителях. Устроили шоу с тётенькой и полицией в единственном отделении банка на весь Байконур, который и не город почти, а большая деревня.
Уважаемое руководство банка! Настоятельно прошу обучить персонал правильной работе и соблюдению требований закона и нормативных актов. Также желаю услышать личные извинения заведующей за то, что мне задержали на два часа и прилюдно опозорили.
В августе в обеденный перерыв решил оплатить по квитанции коммунальные услуги. Без комиссии это сделать можно только в кассе Фондсервисбанка. Зашёл на сайт банка посмотреть график работы. Указано, что перерыва на обед нет.
В головном офисе Ростова-на-Дону (в переулке Семашко, дом 117) кассир сказала, что у неё-таки обед, поэтому деньги у меня она не возьмёт. Когда попытался сказать ей, что на сайте банка нет ни слова о перерыве, она заявила: «Раз я сказала, что у меня обед, значит, обед».
Обратился к управляющей, она сказала что-то в духе, война войной – обед обедом. Всё прочее (информация на сайте, на двери отделения) не имеет никакого значения. Чистой воды анархия и самоуправство. Я остался голодный, зато кассир поел.
Смотреть все статьи
Еще
