В феврале 2018 года оформил в Московском Кредитном Банке потребительский кредит на миллион рублей на пять лет. Менеджер принудил меня оплатить страховку в размере 166 тысяч рублей.
В течение почти двух лет исправно платил по кредиту, всегда вовремя, всегда в полном объёме. Тут потерял работу, новое место со стабильным заработком найти не смог и пошёл в такси. А там как? Болеешь – денег нет. Из-за длительной болезни возникли финансовые сложности: на еду-то хватает, а обслуживать кредит не могу. А у меня трое школьников, так что сократить расходы ещё больше никак не получается.
Пошёл в офис банка и объяснил ситуацию. Специалист выслушала меня и радостно так объявила: «Да, есть такая услуга. Стоит девять тысяч рублей». Я за отсрочкой пришёл, а с меня ещё денег требуют. Менеджер на это замечание помялась и сказала: «Может, и бесплатно дадут, это на усмотрение аналитика».
Через пару дней позвонил сотрудник службы андеррайтинга. Вежливый, внимательный, выслушал меня, не перебивая. Потом сообщил, что мою заявку рассмотрят в срочном порядке, в течение трёх-пяти дней. И не обманул: ответ пришёл очень быстро, уже через полчаса, правда, не тот, который я ожидал: отказали!
Ужасное отношение банка к клиенту. Закон предусматривает разные поблажки для тех, кто оказался в сложной жизненной ситуации, а банк игнорирует его.
Специалист Преникова отказала в обслуживании, вела себя некорректно, хамила и смеялась. Как будто она торгует салом на рынке, а не работает в банке! Из-за таких специалистов страдает репутация банка!
Интересно у неё вообще есть образование, чтобы работать на этой должности, так как по отношению к клиентам это явно 9 классов, не больше!
Я целый месяц пытаюсь разблокировать свою карту, я получил перевод денег от своих горячо любимых заказчиков, после чего я как порядочный человек оформил чеки в кабинете самозанятого, чтобы все было официально, после чего зайдя в свой личный кабинет меня встретила надпись вас счет заблокирован.
После чего я позвонил в банк и я узнал, что мне заблокировали карту и личный кабинет, так как они переживают за мои средства, я подтведил свои данные и меня переключили на отдел который отвечает за удаленную разблокировку и мне сказали иди к нам в банк.
Потом они сбросили трубку, я 3 раза перезванивал, пока мне не сказали что меня заблокировали за те переводы, которые я провел по самозанятости, когда я 3 раз сказал, что я вне РФ, мне сказали напиши на почту в смс: fraudcontrol@mkb.ru и мне сказали ждать 3е суток.
Я ждал неделю, позвонил снова, мне сказали снова ждать, потом начали говорить мол иди в офис, иначе никак, но я не обязан идти в офис, для разблокировки карты, я предложил отправить человека с доверенностью, чтобы уже он вывел мне деньги в другой банк, но мне сказали, что это тоже нельзя сделать.
В итоге прошел месяц и у меня там застряли уже где-то 30 000 рублей и я очень зол!
Я требую, чтобы с меня сняли эту бесполезную защиту, отдали мои деньги, пожалуйста!
Иначе я поднимаю бучу со своими 235 000 подписчиков на ютубе и пишу жалобу в Центральный банк и остальные инстанции.
Будьте людьми и дайте мне мои деньги обратно.
В феврале 2018 года оформил в Московском Кредитном Банке потребительский кредит на миллион рублей на пять лет. Менеджер принудил меня оплатить страховку в размере 166 тысяч рублей.
В течение почти двух лет исправно платил по кредиту, всегда вовремя, всегда в полном объёме. Тут потерял работу, новое место со стабильным заработком найти не смог и пошёл в такси. А там как? Болеешь – денег нет. Из-за длительной болезни возникли финансовые сложности: на еду-то хватает, а обслуживать кредит не могу. А у меня трое школьников, так что сократить расходы ещё больше никак не получается.
Пошёл в офис банка и объяснил ситуацию. Специалист выслушала меня и радостно так объявила: «Да, есть такая услуга. Стоит девять тысяч рублей». Я за отсрочкой пришёл, а с меня ещё денег требуют. Менеджер на это замечание помялась и сказала: «Может, и бесплатно дадут, это на усмотрение аналитика».
Через пару дней позвонил сотрудник службы андеррайтинга. Вежливый, внимательный, выслушал меня, не перебивая. Потом сообщил, что мою заявку рассмотрят в срочном порядке, в течение трёх-пяти дней. И не обманул: ответ пришёл очень быстро, уже через полчаса, правда, не тот, который я ожидал: отказали!
Ужасное отношение банка к клиенту. Закон предусматривает разные поблажки для тех, кто оказался в сложной жизненной ситуации, а банк игнорирует его.
Специалист Преникова отказала в обслуживании, вела себя некорректно, хамила и смеялась. Как будто она торгует салом на рынке, а не работает в банке! Из-за таких специалистов страдает репутация банка!
Интересно у неё вообще есть образование, чтобы работать на этой должности, так как по отношению к клиентам это явно 9 классов, не больше!
Смотреть все статьи
Еще
