Я родился и живу в Москве, более никогда нигде не был зарегистрирован, никогда не был в суде ни как истец, ни как ответчик. Я никому ничего не должен, даже ЖЭКу. У меня нет никакого транспортного средства и даже водительского удостоверения, однако ж всё это не смутило банк ВТБ, который сделал меня крайним в деле по одному исполнительному производству.
Итак, четвёртого августа с моего счёта в этом банке было списано 3 300 рублей. Став разбираться, узнал, что судебный пристав Н. Журавлёва из Удмуртии (Завьяловское РОСП республиканской ФССП) подал исполнительный лист на взыскание задолженности с человека с такими же данными, как у меня: совпали имя, фамилия, отчество и дата рождения. Однако ж он зарегистрирован в Удмуртии, а я в Москве.
Так я потерял деньги (это были все мои деньги, так как я остался без работы из-за пандемии), а банк самоустранился. На мою просьбу исправить ошибку и вернуть деньги меня отправили в Удмуртию. Следом выяснилось, что у моего двойника долгов много, хорошо, у меня было мало денег, а то бы больше списали.
Настоятельно прошу отправить запрос в Завьяловское РОСП, разобраться в ситуации, вернуть деньги с процентами за их пользование и предпринять меры по недопущению повторения ситуации.
Оставил обращение № CR-6949384, но пока не получил ответ.
Около года активно пользовался кредиткой «Мультикарта ВТБ 101». За всё время – ни одной просрочки. Дата минимального платежа – 20 число. В связи с ситуацией в стране решил воспользоваться кредитными каникулами, для чего позвонил на «горячую линию» 25 марта. Никто ничего рассказать не смог. В течение последующих двух недель я периодически повторял попытку, но с тем же результатом.
10 апреля ВТБ разослал всем клиентам SMS-сообщение с уведомлением о подключении услуги «Кредитные каникулы». Вскоре она подключилась автоматически. Стал звонить и спрашивать, как действует эта услуга. Операторы твердили, что следующий платёж – после 20 июня, 20 апреля деньги можно не вносить, никаких дополнительных штрафных санкций и процентов не будет.
20 апреля зашёл в личный кабинет и убедился, что дата следующего платежа – 20 июня. Больше никакой информации.
21 апреля истёк период льготного кредитования, о чём я, конечно же, не помнил, а в интернет-банке эта информация не отображается вообще. И тут выяснилось, что кредитные каникулы распространяются только на ежемесячный минимальный платёж. По истечении льготного периода банк начинает начислять проценты. И никакого уведомления! Получается, что банк ВТБ предоставляет какие-то дефективные кредитные каникулы, «забывая» предупреждать об этом клиентов.
19 октября приехал в дополнительный офис «Семёновский» № 17, чтобы снять через кассу доллары США. Специалист предложил сделать это посредством неименной карты, привязанной к валютному счёту, и заверил, что её выпуск и обслуживание не будут мне ничего стоить. У меня не было причин не доверять словам менеджера, и я согласился получить «пластик». Получив карту, вставил её в банкомат, чтобы активировать посредством проверки баланса на карте.
20 октября в личном кабинете увидел, что с моего счёта списана комиссия за открытие и активацию карты.
21 октября позвонил на «горячую линию». Оператор уточнил, что я получил вторую неименную карту, отсюда и комиссия. Менеджер в офисе видел все продукты, открытые на моё имя, в том числе, первую неименную карту, но ни словом не обмолвился, что вторая будет платной. Если бы он предупредил, я бы отказался от получения «пластика», так как он был мне нужен ровно на один раз.
Прошу отменить комиссию и вернуть деньги на счёт. Ваш специалист неправильно меня проконсультировал, чем ввёл меня в заблуждение. Как клиент «Привилегии» рассчитывал на более внимательное отношение и, конечно, не ожидал обмана.
Я родился и живу в Москве, более никогда нигде не был зарегистрирован, никогда не был в суде ни как истец, ни как ответчик. Я никому ничего не должен, даже ЖЭКу. У меня нет никакого транспортного средства и даже водительского удостоверения, однако ж всё это не смутило банк ВТБ, который сделал меня крайним в деле по одному исполнительному производству.
Итак, четвёртого августа с моего счёта в этом банке было списано 3 300 рублей. Став разбираться, узнал, что судебный пристав Н. Журавлёва из Удмуртии (Завьяловское РОСП республиканской ФССП) подал исполнительный лист на взыскание задолженности с человека с такими же данными, как у меня: совпали имя, фамилия, отчество и дата рождения. Однако ж он зарегистрирован в Удмуртии, а я в Москве.
Так я потерял деньги (это были все мои деньги, так как я остался без работы из-за пандемии), а банк самоустранился. На мою просьбу исправить ошибку и вернуть деньги меня отправили в Удмуртию. Следом выяснилось, что у моего двойника долгов много, хорошо, у меня было мало денег, а то бы больше списали.
Настоятельно прошу отправить запрос в Завьяловское РОСП, разобраться в ситуации, вернуть деньги с процентами за их пользование и предпринять меры по недопущению повторения ситуации.
Оставил обращение № CR-6949384, но пока не получил ответ.
Около года активно пользовался кредиткой «Мультикарта ВТБ 101». За всё время – ни одной просрочки. Дата минимального платежа – 20 число. В связи с ситуацией в стране решил воспользоваться кредитными каникулами, для чего позвонил на «горячую линию» 25 марта. Никто ничего рассказать не смог. В течение последующих двух недель я периодически повторял попытку, но с тем же результатом.
10 апреля ВТБ разослал всем клиентам SMS-сообщение с уведомлением о подключении услуги «Кредитные каникулы». Вскоре она подключилась автоматически. Стал звонить и спрашивать, как действует эта услуга. Операторы твердили, что следующий платёж – после 20 июня, 20 апреля деньги можно не вносить, никаких дополнительных штрафных санкций и процентов не будет.
20 апреля зашёл в личный кабинет и убедился, что дата следующего платежа – 20 июня. Больше никакой информации.
21 апреля истёк период льготного кредитования, о чём я, конечно же, не помнил, а в интернет-банке эта информация не отображается вообще. И тут выяснилось, что кредитные каникулы распространяются только на ежемесячный минимальный платёж. По истечении льготного периода банк начинает начислять проценты. И никакого уведомления! Получается, что банк ВТБ предоставляет какие-то дефективные кредитные каникулы, «забывая» предупреждать об этом клиентов.
Смотреть все статьи
Еще
